Chaînes connectées
Teams, Zoom, Twilio, un centre de contact, un fournisseur de messagerie : voici les différents moyens dont dispose cette entreprise pour contacter ses clients, ainsi que les fonctionnalités de chacun. La configuration des appels, réunions et de la présence dans Microsoft Teams se fait ici : enregistrez une application dans Microsoft Entra, accordez-lui les autorisations d’application Graph Calls.Initiate.All, OnlineMeetings.ReadWrite.All, Presence.Read.All et CallRecords.Read.All avec le consentement de l’administrateur, saisissez son ID de locataire et son ID client ci-dessous, enregistrez son secret client avec « Définir les informations d’identification », puis cliquez sur « Tester ». Le test identifie les éléments manquants. TRANXACT lance l’appel ou la réunion et l’enregistre ; la conversation se déroule dans Teams.
14 mesures · 4 questions · à propos 7 minutes
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