Collecte des services publics
Quels sont les arriérés et quelles sont les prochaines étapes : avis, frais de retard, arrangements, coupures, radiations.
16 mesures · 7 questions · 3 écrans sur cette étagère
Les écrans sur cette étagère
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Liste de travail des collections
Pour chaque compte présentant des impayés, en commençant par le plus urgent, la prochaine étape sera : un avis de mise en demeure, un dernier avis, une coupure de compte – ou, en dernier recours, un appel téléphonique. Lancez une opération de recouvrement pour envoyer les avis et facturer les frais de retard.
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Modalités de paiement
Les soldes impayés sont fractionnés en plusieurs versements : demandés via le portail ou mis en place par le personnel, réglés par paiements, et interrompus en cas de paiement manqué.
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Actions de recouvrement
Le dossier de recouvrement : chaque avis (et s’il a été envoyé par courriel ou imprimé), frais de retard, arrangement, déconnexion, blocage et radiation.
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