公共事業
公益事業の概要、顧客の口座情報と施設、そして市民からの要望について。
20 手順 · 10 質問 · 6 この棚のスクリーン
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ワークスペース
ユーティリティダッシュボード
まず、公益事業の主要な数値です。アカウント、メーター報告、読み取り例外、請求書発行、請求および徴収、60日および90日を超える未払い金、契約、供給停止、未完了作業など、それぞれが該当リストへのリンクになっています。
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サービスアカウント
顧客の公共料金口座：料金区分、支払サイクル、連絡先、ペーパーレス決済と自動支払い、延滞フラグ、そして公共料金会社が保有する保証金とクレジット残高。口座を開いて、その360度ビューを確認してみましょう。
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敷地内
サービスが利用可能なすべての場所：住所、区画番号（APN）、地区、ルートと徒歩順、地図上の地点、および利用可能なサービス。
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サービス契約
アカウント×施設×サービス×料金プラン。開始から終了まで。サービス開始で開始、停止または移転で終了。料金プランはここで変更できます。
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お客様からのご要望
一般市民やポータルサイトの利用者が求めていること――サービスの開始、停止、移転、漏洩や停電、各種手配など――は、誰かが検討するのを待っている状態だ。
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ポータルアカウントリンク
どの顧客ポータルにログインすると、どの公共料金アカウントが表示されるか、また、どのようにリンクされているか。
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