サービスとフィードバック
現場からの要望、同意、そして人々があなたに伝えること。
13 手順 · 10 質問 · 5 この棚のスクリーン
この棚のスクリーン
- コンシェルジュ まだ顧客ではない人、あるいは既に顧客ではなくなった人からの質問や要望に対し、回答に関するサービスレベル契約（SLA）を締結する。
- アンケートとフィードバック NPSと顧客満足度。批判者は報告書にただ座っているのではなく、改善策を提案する。
- アンケート回答 すべての回答は分類されます。賛成、反対、反対の回答は、入力ではなく計算によって判定されます。
- コミュニケーションテンプレート 差し込みフィールドを使用した再利用可能なメッセージにより、送信される内容の一貫性が保たれ、確認も容易になります。
- コミュニケーション同意 誰に、どのチャネルで、どのような目的で、どのような法的根拠に基づいて連絡を取る可能性があるか。キャンペーンの作成には、オプトアウトした人は含まれません。
進捗状況はこのブラウザ内にのみ保存され、外部に送信されることはなく、他の誰も見ることはできません。