Servicios públicos
Información general sobre la empresa de servicios públicos: las cuentas y las instalaciones de sus clientes, y las solicitudes del público.
20 pasos · 10 preguntas · 6 pantallas en este estante
Las pantallas en este estante
Espacio de trabajo
Panel de utilidades
Primero, las cifras clave de la empresa de servicios públicos: cuentas, informes de medidores, excepciones de lectura, facturación, facturado y cobrado, lo que se debe a más de 60 y 90 días, acuerdos, desconexiones y trabajos pendientes; cada uno es un enlace a su lista.
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Archivos
Cuentas de servicio
Cuenta de servicios públicos de un cliente: clase, ciclo, contacto, pago electrónico y automático, indicador de soporte vital y saldo de depósito y crédito. Abra una para verla en 360°.
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Archivos
Instalaciones
Cada lugar que recibe servicio: dirección, parcela (APN), distrito, orden de lectura de ruta y recorrido, punto del mapa y los servicios que puede recibir.
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Vista
Acuerdos de servicio
Cuenta × local × servicio × plan tarifario, desde su inicio hasta su finalización. Creado por Inicio del servicio, finalizado por Finalización o Transferencia; el plan tarifario puede modificarse aquí.
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Solicitudes de los clientes
Lo que el público y los usuarios del portal solicitaron —iniciar, detener o trasladar el servicio, una fuga o una interrupción, un acuerdo— está pendiente de que alguien lo revise.
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Vista
Enlaces de la cuenta del portal
¿Qué cuenta de servicios públicos se muestra al iniciar sesión en el portal del cliente y cómo se vinculó?
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