Verbundene Kanäle
Teams, Zoom, Twilio, ein Contact Center, ein E-Mail-Anbieter – über welche Kanäle kann dieses Unternehmen seine Kunden erreichen und was leisten die einzelnen Kanäle? Microsoft Teams-Anrufe, -Besprechungen und die Anwesenheitsanzeige werden hier eingerichtet: Registrieren Sie eine App in Microsoft Entra, erteilen Sie ihr mit Administratorzustimmung die Graph-Anwendungsberechtigungen Calls.Initiate.All, OnlineMeetings.ReadWrite.All, Presence.Read.All und CallRecords.Read.All, geben Sie unten die Mandanten-ID und die Client-ID ein, speichern Sie das Clientgeheimnis mit „Anmeldeinformationen festlegen“ und klicken Sie dann auf „Testen“. Der Test erkennt fehlende Einträge. TRANXACT startet den Anruf oder die Besprechung und protokolliert sie; die Unterhaltung selbst findet in Teams statt.
14 Schritte · 4 Fragen · um 7 Minuten
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