Automatisierung
Was automatisch abläuft: Vertragsverlängerungen, veraltete Aufträge, Kundenabwanderung, Lead-Routing, Nachfassaktionen, Fallzuweisung und Außendiensteinsatz.
12 Schritte · 9 Fragen · 4 Bildschirme in diesem Regal
Die Bildschirme in diesem Regal
Aufzeichnungen
Regeln für die Vertriebsautomatisierung
Verlängerungen, veraltete Pipeline, Kundenabwanderung, Lead-Routing, Nachfassaktionen, Fallzuweisung und Außendienstplanung: Jedes dieser Systeme ist hier aktiv, mit seinen jeweiligen Grenzen und Strategien. Eine Regel kann den Grad der Autonomie des Unternehmens in Bezug auf seine Schlüsselfunktionen verändern.
Offen
Aufzeichnungen
Folgesequenzen
Zeitlich abgestimmte Nachfassaktionen: Jeder Schritt ist eine Aufgabe für den Verantwortlichen oder eine E-Mail an die betreffende Person, die einige Tage nach dem Start versendet wird. Eine solche Sequenz kann alle Lead-Routing-Handler einbeziehen.
Offen
Aufzeichnungen
Folgeanmeldungen
Wer durchläuft welche Abfolge und wann ist der nächste Schritt fällig?
Offen
Aufzeichnungen
Technikerfähigkeiten
Wer kann wohin und wie viele Besuche pro Tag durchgeführt werden? Die Einsatzleitung wählt den am wenigsten ausgelasteten verfügbaren Techniker mit der erforderlichen Qualifikation im Land des Kunden aus.
Offen
Der Fortschritt wird nur in diesem Browser gespeichert – er wird nirgendwohin gesendet und ist für niemanden sonst einsehbar.