公用事业收银与支付
柜台及其主管，以及资金流入和流出的所有途径。
11 步骤 · 10 问题 · 9 这个架子上的屏幕
这个架子上的屏幕
工作区
收银
柜台：打开抽屉，找到账户，收取现金、支票、银行卡或汇票，收取存款，要求作废，清点后结束。
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现金审批
对于主管来说：取消收银员提出的要求，关闭等待批准的抽屉——绝不会是他们自己的要求。
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公用事业缴费
公用事业账户上的每一笔付款——柜台付款、邮件付款、保险箱付款、银行付款、门户网站付款、自动付款——支付了多少、贷项金额是多少以及任何作废金额。
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现金交易
每个收银员对收银机抽屉的记录：备用金、收款、清点、多付或少付，以及谁批准了结账。
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记录
收银抽屉
柜台上的抽屉。
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在线支付
客户通过客户门户网站立即付款，款项将交给支付服务提供商，并在服务提供商确认后入账。
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保险箱和银行文件
付款的保险箱或银行文件：每行按其参考编号发布一次，重复行和错误行均有名称。
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自动付款
账户通过保存在卡库中的银行卡自动扣款：包括付款凭证、授权信息以及授权时间。每张账单到期日都会自动扣款。
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退款
向客户返还的贷方余额和存款。
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