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12 步骤 · 10 问题 · 10 这个架子上的屏幕

这个架子上的屏幕

记录 客户现场 一个客户,多个地点。用途是独立的标记,因为一个地点通常既是收货地点又是账单地点。 13 步骤打开 记录 客户·销售情境 从您自己的一个业务部门看到的同一个账户——不同的条款、不同的价格表、不同的销售人员,但所有这些都是正确的。 13 步骤打开 记录 客户·财务 条款、付款方式、发票分组方式以及未付款时的处理方式——按账户级别还是按站点覆盖。 13 步骤打开 记录 客户·信用记录 极限是什么?它由什么构成?达到极限会发生什么?以及有哪些安全措施来防范它?不同的人会定期对其进行审查。 15 步骤打开 记录 客户关系 谁代表谁行事?是向子公司付款的母公司、采购集团还是担保人?——以及风险是否会累积。 13 步骤打开 看法 互动事件 转接、暂停和会议加入——当客户说他们被转来转去四次时,主管会看到这些记录。 13 步骤打开 看法 收件人 每人每次广播记录一行,包括广播的最终结果,以及为何没有发送到应该发送的地方。“未经许可”、“之前被硬退回”、“地址重复”和“在屏蔽列表中”是四个不同的问题,其中三个是可以解决的。 13 步骤打开 工作区 公用事业账户 360 一页账户:场所和服务、计量表和用量表、账单、付款、余额、安排、服务订单和联系记录。 11 步骤打开 看法 账单行 每张账单上的费用,逐项列出。 15 步骤打开 看法 分期付款安排 每笔款项的到期日、已付日、未付日。 15 步骤打开

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