Canais Conectados
Teams, Zoom, Twilio, uma central de atendimento, um provedor de e-mail — quais são as ferramentas que esta empresa realmente utiliza para contatar um cliente e quais são as capacidades de cada uma delas? As chamadas, reuniões e presença do Microsoft Teams são configuradas aqui: registre um aplicativo no Microsoft Entra, conceda a ele as permissões do Graph Calls.Initiate.All, OnlineMeetings.ReadWrite.All, Presence.Read.All e CallRecords.Read.All com o consentimento do administrador, insira o ID do locatário e o ID do cliente abaixo, salve o segredo do cliente com "Definir a credencial" e clique em "Testar" — o teste lista qualquer item que ainda esteja faltando. O TRANXACT inicia a chamada ou reunião e a registra; a conversa em si acontece no Teams.
14 passos · 4 questões · sobre 7 minutos
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