Cobrança de serviços públicos
O que está em atraso e o que fazer a seguir: notificações, multas por atraso, acordos, cortes de serviço, baixas contábeis.
16 passos · 7 questões · 3 telas nesta prateleira
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Lista de Trabalho de Coleções
Para cada conta com pagamentos em atraso, priorize as mais graves e siga os próximos passos: um aviso, um aviso final, uma ordem de corte de serviço — ou, em último caso, uma ligação telefônica. Acione a cobrança para enviar os avisos e cobrar as taxas de atraso.
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Acordos de Pagamento
Saldos em atraso divididos em parcelas: solicitadas pelo portal ou definidas pela equipe, pagas em parcelas e suspensas em caso de atraso.
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Ações de cobrança
O histórico de cobranças: cada notificação (e se foi enviada por e-mail ou impressa), multa por atraso, acordo, desconexão, bloqueio e baixa contábil.
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