Serviço e Feedback
Solicitações feitas na linha de frente, consentimento e o que as pessoas lhe dizem.
13 passos · 10 questões · 5 telas nesta prateleira
As telas nesta prateleira
- Porteiro Perguntas e necessidades de pessoas que ainda não são, ou já não são, clientes — com um SLA (Acordo de Nível d
- Pesquisas e Feedback NPS e satisfação. Um detrator propõe uma intervenção em vez de apenas relatar o problema.
- Respostas da pesquisa Cada resposta é classificada. Promotor, neutro ou detrator é calculado, não digitado.
- Modelos de comunicação Mensagens reutilizáveis com campos de mesclagem, garantindo que o conteúdo enviado seja consistente e possa se
- Consentimento de comunicação Quem pode ser contatado, por qual canal, para quê e com que fundamento legal. As campanhas são criadas a parti
O progresso é mantido apenas neste navegador — não é enviado para nenhum outro lugar e ninguém mais pode vê-lo.