कनेक्टेड चैनल
टीम्स, ज़ूम, ट्विलियो, एक संपर्क केंद्र, एक ईमेल प्रदाता — यह कंपनी वास्तव में किन-किन माध्यमों से ग्राहक तक पहुँच सकती है, और इनमें से प्रत्येक की क्या क्षमताएँ हैं। माइक्रोसॉफ्ट टीम्स कॉल, मीटिंग और उपस्थिति यहाँ सेट अप की जाती हैं: माइक्रोसॉफ्ट एंट्रा में एक ऐप पंजीकृत करें, इसे ग्राफ़ एप्लिकेशन अनुमतियाँ Calls.Initiate.All, OnlineMeetings.ReadWrite.All, Presence.Read.All और CallRecords.Read.All व्यवस्थापक सहमति के साथ प्रदान करें, नीचे इसका टेनेंट आईडी और क्लाइंट आईडी दर्ज करें, "क्रेडेंशियल सेट करें" के साथ इसका क्लाइंट सीक्रेट सहेजें, फिर "इसका परीक्षण करें" दबाएँ — परीक्षण किसी भी कमी का पता लगाता है। TRANXACT कॉल या मीटिंग शुरू करता है और उसे लॉग करता है; बातचीत टीम्स में होती है।
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