सेवा एवं प्रतिक्रिया
प्रत्यक्ष अनुरोध, सहमति और लोग आपको क्या बताते हैं।
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सहायता डेस्क
उन लोगों के प्रश्न और आवश्यकताएं जो अभी तक ग्राहक नहीं हैं, या अब ग्राहक नहीं हैं - जिनके उत्तर के लिए एक मानक जीवन निर्वाह अनुबंध (एसएलए) शामिल है।
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सर्वेक्षण एवं प्रतिक्रिया
एनपीएस और संतुष्टि। एक आलोचक रिपोर्ट में चुप बैठने के बजाय हस्तक्षेप का मुद्दा उठाता है।
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सर्वेक्षण उत्तर
प्रत्येक उत्तर को वर्गीकृत किया जाता है। चाहे वह समर्थक हो, निष्क्रिय हो या विरोधी, उसकी गणना की जाती है, उसे टाइप नहीं किया जाता।
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संचार टेम्पलेट
मर्ज फ़ील्ड वाले पुन: प्रयोज्य संदेश, ताकि भेजा गया डेटा सुसंगत और समीक्षा योग्य हो।
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संचार सहमति
किससे, किस माध्यम से, किसलिए और किस कानूनी आधार पर संपर्क किया जा सकता है। अभियान निर्माण में उन लोगों को शामिल नहीं किया जाता जिन्होंने ऑप्ट-आउट किया है।
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प्रगति केवल इसी ब्राउज़र में सुरक्षित रहती है — इसे कहीं और नहीं भेजा जाता और कोई और इसे नहीं देख सकता।