ग्राहक संबंध प्रबंधन
ग्राहक आने से पहले का काम और ग्राहक आने के बाद का काम।
लीड्स, अवसर, खाते, मामले और फील्ड वर्क ऑर्डर। प्लेटफ़ॉर्म के बाकी हिस्सों से इसका जुड़ाव जितना दिखता है उससे कहीं अधिक स्पष्ट है: 'क्लोज्ड वोन' के रूप में चिह्नित अवसर अपनी उत्पाद श्रृंखलाओं से एक एआर चालान तैयार करता है, और पुर्जों का उपयोग करने वाला फील्ड वर्क ऑर्डर वास्तविक स्टॉक को स्थानांतरित करता है और वास्तविक लागत दर्ज करता है।
के लिए देखें: क्रेडिट सीमा की जाँच किसी सौदे के समापन और उसके चालान के बीच की कड़ी है। यह एक व्यावसायिक नियम है, कोई त्रुटि नहीं। 17 अक्टूबर से, CRM में यूटिलिटीज़ (खाते, मीटर, बिल रन, काउंटर और किसी यूटिलिटी या शहर के लिए संग्रह) भी शामिल हैं, जिन्हें रनटाइम सेटिंग्स के तहत प्रति कंपनी के हिसाब से स्विच किया जाता है, और बिक्री ऑर्डर पर MRP चलाया जाता है।
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ग्राहक
आप किसे बेचते हैं, आप उनके अंदर किन लोगों को जानते हैं, और वे कितना भुगतान करते हैं।
मार्केटिंग और पाइपलाइन
व्यवस्था से पहले सब कुछ होता है।
नकद का आदेश
कोटेशन, ऑर्डर, डिलीवरी, शिपमेंट।
सेवा और सहभागिता
बिक्री के बाद: कॉल, मामले, फील्ड वर्क, सुनना और कौन भटक रहा है।
खुदरा और चैनल
काउंटर पर और ऑनलाइन दुकानों और मार्केटप्लेस के माध्यम से बिक्री करना।
उपयोगिताओं
किसी बिजली कंपनी या शहर के लिए ग्राहक सूचना प्रणाली: खाते, मीटर और आईओटी रीडिंग, बिलिंग, काउंटर, वसूली और फील्ड वर्क।
रिपोर्टिंग
कैटलॉग, इसके भीतर की पाइपलाइन और आगे क्या होगा।