पारस्परिक प्रभाव
ग्राहक के साथ हर कॉल, चैट, मीटिंग और मैसेज। ग्राहक का व्यवहार ही वह क्षेत्र है जो डेस्क को गिनने योग्य बनाता है और अक्सर यही खाली रहता है।
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