质量规划
衡量什么、以什么为标准、用什么衡量——这些都在货物到达之前就确定好了。
13 步骤 · 9 问题 · 4 这个架子上的屏幕
这个架子上的屏幕
- 检查计划 没有计划的检验只是检验员根据当天情况做出的个人判断。而计划则可以在货物到达之前就确定检验的特性、方法、量具和抽样方案。
- 特征 测量的是什么？与什么进行比较？使用什么测量？分辨率仅为公差十分之一的测量仪无法有效控制测量结果，而测量仪的重复性和再现性（R&R）值正是对这一点的真实反映。
- 控制图 极限值应根据过程计算，而不是根据规范计算——一个过程在宽容度范围内可能完全失控，而没有人会发现这一点。
- 亚组 每个子组都包含其读数、均值和极差，以及它违反了哪些控制规则。图表存在的意义就在于此：当某个点在所有部件都在公差范围内时，它却违反了某条规则。
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