Ascolto sociale
Ciò che viene detto in pubblico e il ciclo chiuso che lo trasforma in lavoro: ascoltare, interpretare, correlare, stabilire le priorità, agire, misurare, imparare. Gli account sono collegati in Piattaforma → Account social.
10 passi · 10 domande · 7 schermi su questo scaffale
Gli schermi su questo scaffale
- Redazione sociale L'intero ciclo su un unico schermo: cosa è stato ascoltato, come è stato interpretato, di chi si tratta, che p
- Segnali sociali Ogni post, recensione e menzione raccolti, con il loro numero di visualizzazioni, il punteggio ottenuto e il n
- Incidenti sociali Molte persone che dicono la stessa cosa rappresentano un problema. Cosa è stato aperto, perché è successo e qu
- Azioni sociali Cosa è stato raccomandato, cosa è stato approvato e quale caso, compito o ordine di lavoro ha effettivamente p
- Risultati sociali Se sia servito: resoconti prima e dopo, opinioni contrastanti, tempo a disposizione per rispondere. "È troppo
- Feedback sul modello sociale Quante volte la lettura è risultata corretta, per categoria, calcolate in base ai verdetti effettivamente espr
- Stato del ciclo Ogni segnale contro le sette tappe, e la prima tappa non è mai stata raggiunta.
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