Servizio e feedback
Richieste in prima linea, consenso e ciò che le persone ti dicono.
13 passi · 10 domande · 5 schermi su questo scaffale
Gli schermi su questo scaffale
- Concierge Domande ed esigenze da parte di persone che non sono ancora, o non sono più, clienti, con un accordo sul livel
- Sondaggi e feedback NPS e soddisfazione. Un detrattore propone un intervento invece di limitarsi a redigere un rapporto.
- Risposte al sondaggio Ogni risposta è classificata. Promotore, passivo o detrattore viene calcolato, non digitato.
- Modelli di comunicazione Messaggi riutilizzabili con campi di unione, in modo che ciò che viene inviato sia coerente e verificabile.
- Consenso alla comunicazione Chi può essere contattato, su quale canale, per quale scopo e su quale base giuridica. Le campagne escludono c
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