Eventos de Qualidade
O que estava errado, o que foi feito para corrigir o problema e se a solução funcionou.
13 passos · 10 questões · 6 telas nesta prateleira
As telas nesta prateleira
- Não conformidades Há algo de errado com o material identificado. Isolamento prévio à análise: o que foi afetado, onde está local
- Ações Corretivas e Preventivas A investigação, e — a parte que é sempre ignorada — a verificação de que funcionou. Uma CAPA encerrada sem uma
- Ações CAPA O que cada CAPA realmente pediu para alguém fazer e se essa pessoa fez ou não.
- Auditorias Auditorias internas, de fornecedores, de clientes e de certificação, com a contagem de resultados indicando se
- Resultados da auditoria Toda descoberta que não seja uma observação precisa se transformar em ação. O link CAPA comprova isso.
- Reclamações de clientes A parte regulamentada de uma reclamação, que um caso de serviço não pode abranger: a decisão sobre a obrigator
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