Ce classeur est un catalogue, pas une liste de tâches. Il contient 237 tâches réparties en neuf chapitres : 118 standard, 26 optionnelles, 13 supplémentaires, 29 incluses et 51 exclues. Toutes les lignes ne concernent pas tous les clients. La définition du périmètre fait partie intégrante de la proposition, et le document correspondant est joint au bon de commande.
| Chapitre | Préfixe | Tâches | S'applique |
|---|---|---|---|
| A — Gestion des services | SM | 21 | Toujours |
| B — Infrastructure cloud gérée | INFRA | 40 | Toujours |
| C — Base de données gérée | DB | 12 | Toujours |
| D — Opérations techniques de base | À | 82 | Toujours |
| E — Opérations de la plateforme | PLAT | 31 | Toujours |
| F — Opérations ASK AI | DEMANDER | 12 | Lorsque ASK est activé |
| G — Services groupés | PKG | 14 | Lorsque des colis sont contractés |
| H — Migration et intégration des données | MIG | 15 | Lors de l'intégration |
| X — Extensions et logiciels tiers | EXT | 10 | Lorsque les prolongations sont approuvées |
Lecture d'un identifiant
TO_4.10.03 correspond au préfixe (TO) du chapitre D, à la section 4.10 (Reprise Live DR), et à la tâche 03 (exercice de basculement planifié). Les identifiants sont stables d'une version à l'autre et sont ceux indiqués dans le portail de services et le bon de commande ; il faut donc citer l'identifiant et non le texte.
Cette ligne s'applique-t-elle ? Les colonnes de critères
Les services spéciaux, les modules, les fournisseurs de cloud et les modèles de continuité contiennent chacun un astérisque (*) pour chaque déploiement, ou UNIQUEMENT :… pour les déploiements auxquels une tâche s’applique — UNIQUEMENT : VPN site à site, UNIQUEMENT : compte cloud appartenant au client, UNIQUEMENT : DSE, cycle de vie étudiant, SIRH, UNIQUEMENT : Live DR, Live DR Premium, etc. Filtrez ces éléments avant que le client ne consulte le classeur.
Une tâche optionnelle peut activer des tâches standard. La configuration de la région Live DR (TO_4.10.02) est optionnelle ; une fois contractée, la vérification continue, l’exercice trimestriel et le basculement automatique (TO_4.10.01, 4.10.03, 4.10.07) répondent à leur critère de modèle de continuité et sont standard.
La colonne orange In Scope
- Les lignes Standard et Exclues sont par défaut définies sur OUI. Laissez-les telles quelles, sauf si une colonne de critères exclut la ligne pour ce déploiement.
- Décidez de chaque ligne Optionnelle, Supplémentaire et Packagée avec le client — le résumé les compte comme des décisions ouvertes, 68 dans le classeur vierge.
- Les lignes groupées suivent l'onglet Forfaits : « contractuel » signifie que TRANXACT effectue la livraison ; « non contractuel » signifie que c'est le client qui s'en charge.
- Relisez le résumé : mise à jour de la colonne concernant le champ d’application et les décisions en suspens pour chaque chapitre.
| Code | Emballer | Grappe | Tâches |
|---|---|---|---|
| F1 | Administration fonctionnelle | Gestion des applications | 9 |
| R1 | Rapports et analyses | Gestion des applications | 2 |
| M1 | Surveillance de l'intégration | Surveillance avancée | 5 |
| J1 | Gestion des emplois en entreprise | Surveillance avancée | 3 |
| T1 | Tests de régression | Gestion des tests | 3 |
| G1 | Gouvernance d'utilisation ASK | Gouvernance de l'IA | 6 |
| H1 | Hypersoins | Opérations continues | 1 |
Les descriptions de tâches portent sur l'exécution de la tâche elle-même, et non sur une capacité supplémentaire. Toute augmentation de la puissance de calcul, du stockage ou du réseau fait l'objet d'une demande de modification et est facturée séparément, forfaits inclus.
Calderwood : Reprise Live DR, VPN site à site, sans clés gérées par le client, sans modules réglementés, compte hébergé TRANXACT. Les lignes relatives au VPN et à la reprise Live DR sont donc présentes ; les lignes concernant les clés gérées par le client, le compte appartenant au client, le secteur réglementé et la connexion privée sont filtrées avant le partage du classeur.
Essayez-le INFRA_2.2.04 — tunnels VPN site à site vers la région Live DR — propose UNIQUEMENT : VPN site à site et UNIQUEMENT : Live DR, Live DR Premium. S'applique-t-il à Calderwood, et dans quelle catégorie ?
Oui : Calderwood dispose d’un VPN et Live DR ; les deux critères sont donc remplis. Cette option est facultative et commandée sur demande de modification ; elle doit donc être détaillée, généralement comme deuxième connexion VPN dans la nomenclature.