A planilha é um catálogo, não uma lista de tarefas. São 237 tarefas distribuídas em nove capítulos — 118 padrão, 26 opcionais, 13 adicionais, 29 incluídas em pacotes e 51 excluídas — e nem todas as linhas se aplicam a todos os clientes. O escopo da planilha faz parte da proposta, e a versão com o escopo definido acompanha o formulário de pedido.
| Capítulo | Prefixo | Tarefas | Aplica-se |
|---|---|---|---|
| A — Gestão de Serviços | SM | 21 | Sempre |
| B — Infraestrutura de Nuvem Gerenciada | INFRA | 40 | Sempre |
| C — Banco de Dados Gerenciado | DB | 12 | Sempre |
| D — Operações Técnicas Essenciais | PARA | 82 | Sempre |
| E — Operações de Plataforma | PLATAFORMA | 31 | Sempre |
| F — ASK às operações de IA | PERGUNTAR | 12 | Quando ASK estiver ativado |
| G — Serviços Empacotados | PACOTE | 14 | Quando os pacotes são contratados |
| H — Migração e integração de dados | MIG | 15 | Durante o processo de integração |
| X — Extensões e Software de Terceiros | EXT | 10 | Quando as prorrogações forem aprovadas |
Lendo um identificador
TO_4.10.03 é o prefixo (TO) do capítulo D, seção 4.10 (Recuperação de Desastres Live DR), tarefa 03 (o exercício de transição planejado). Os identificadores são estáveis entre as versões e são os mesmos citados no portal de serviços e no formulário de pedido — portanto, cite o identificador, não a palavra exata.
Esta linha se aplica? As colunas de critérios
Os Serviços Especiais, Módulo, Provedor de Nuvem e Padrão de Continuidade mantêm um * para cada implantação, ou SOMENTE:… para as implantações às quais uma tarefa se aplica — SOMENTE: VPN site a site, SOMENTE: Conta de nuvem de propriedade do cliente, SOMENTE: EHR, Ciclo de Vida do Aluno, HRMS, SOMENTE: Live DR, Live DR Premium e assim por diante. Filtre-os antes que o cliente veja a planilha.
Uma tarefa opcional pode ativar tarefas padrão. A configuração da região Live DR (TO_4.10.02) é opcional; uma vez contratada, a verificação contínua, o teste trimestral e o failover automático (TO_4.10.01, 4.10.03, 4.10.07) atendem ao critério de padrão de continuidade e são padrão.
A coluna âmbar "Em Escopo"
- As linhas padrão e excluídas têm o valor padrão "Sim". Deixe-as como estão, a menos que uma coluna de critérios exclua a linha para esta implementação.
- Decida cada linha de Opcional, Adicional e Empacotada com o cliente — o Resumo contabiliza essas linhas como decisões em aberto, 68 no caderno de trabalho em branco.
- Os pacotes são apresentados na aba "Pacotes": contratado significa que a TRANXACT entrega; não contratado significa que o cliente entrega.
- Leia o resumo novamente: informações sobre o escopo e decisões em aberto por atualização do capítulo da coluna.
| Código | Pacote | Conjunto | Tarefas |
|---|---|---|---|
| F1 | Administração Funcional | Gestão de Aplicações | 9 |
| R1 | Relatórios e análises | Gestão de Aplicações | 2 |
| M1 | Monitoramento de integração | Monitoramento avançado | 5 |
| J1 | Gestão de Empregos Empresariais | Monitoramento avançado | 3 |
| T1 | Testes de regressão | Gestão de Testes | 3 |
| G1 | Governança de Uso do ASK | Governança de IA | 6 |
| H1 | Hipercuidado | Operações contínuas | 1 |
As descrições das tarefas abrangem a execução da tarefa, nunca capacidade adicional. Mais poder computacional, armazenamento ou rede sempre constituem uma solicitação de alteração com sua própria taxa — independentemente do pacote.
Calderwood: Recuperação de Desastres em Tempo Real (Live DR), VPN site-to-site, sem chaves gerenciadas pelo cliente, sem módulos regulamentados, conta hospedada pela TRANXACT. Portanto, as linhas da VPN e do Live DR estão incluídas; as linhas "Chaves gerenciadas pelo cliente", "Conta de propriedade do cliente", "Setor regulamentado" e "Conexão privada" são filtradas antes do compartilhamento da planilha.
Experimente INFRA_2.2.04 — túneis VPN site-to-site para a região Live DR — inclui APENAS: VPN site-to-site e APENAS: Live DR, Live DR Premium. Aplica-se a Calderwood? Em qual categoria?
Sim: Calderwood possui tanto VPN quanto Live DR, portanto, ambos os critérios são atendidos. É opcional, solicitado por meio de pedido de alteração — portanto, deve ser discriminado, normalmente como a segunda conexão VPN na lista de materiais.