メール
この会社がメールで送信する内容、送信先、そしてその結果。独自のドメインから送信しない限り、すべてのメッセージは noreply@tranxact.ai から送信されます。アカウントの作成、依頼書の提出、承認待ちの発注書、チケットへの回答など、各イベントにはデフォルトの受信者が設定されており、独自のルールでそれを置き換えることができます。
13 手順 · 10 質問 · 6 この棚のスクリーン
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メール設定
送信者とメールの送信方法。「プラットフォーム」は、このデプロイメントの独自の Microsoft 365 アカウント (noreply@tranxact.ai) を介して送信します。代わりに、Microsoft 365、SMTP、またはメール プロバイダーを選択して、独自のアカウントとドメインを介して送信することもできます。認証情報は受信時に封印され、二度と表示されることはありません。会社には 1 つのメール設定があります。設定を開き、[編集]、[認証情報の設定]、[テストの送信] の順にクリックします。
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メールルール
イベントに関する決定は、誰にどのような内容で通知するかなど、すべてユーザー自身で行えます。イベントのルールはデフォルト設定を上書きするため、ルールを無効にすることでイベントを無効にできます。ルールは、画面の <module>.<screen>.created、.updated、.status_changed のいずれかに設定できます。
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メールイベント
製品が電子メールで送信するすべての内容、およびそれをいつ誰が受信するかについては、あなたがルールを記述していません。
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サポートコピー
サポートチケットのすべてのステップ（発生、回答、割り当て、エスカレーション、解決、クローズ）は、発生後1分以内にサポートデスクにメールで送信されます。送信元アドレスは、変更しない限りsupport@tranxact.aiです。コピーが開始された時点から発生した事象のみが送信され、内部メモは、チェックマークを付けない限り内部に残ります。
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メール送信ボックス
すべてのメッセージについて、送信先、内容、メールサーバーの応答内容が記録されます。送信に失敗したメッセージは自動的に再試行され、保留中のメッセージは、送信経路が設定され次第送信されます。ただし、送信から3日以上経過している場合は除きます。
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ワークスペース
メール配信停止
メールで購読解除ボタンを押した方、または自動的に購読解除された方は、このシステムに登録されているメールアドレス宛に、本人がアカウントへのログインを希望するメッセージ以外、いかなる企業からもメールは送信されません。再登録には理由が必要で、その内容は監査されます。
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進捗状況はこのブラウザ内にのみ保存され、外部に送信されることはなく、他の誰も見ることはできません。