गुणवत्तापूर्ण कार्यक्रम
क्या गलत हुआ था, इसके बारे में क्या किया गया था, और क्या यह कारगर साबित हुआ।
13 चरणों · 10 प्रश्न · 6 इस शेल्फ पर स्क्रीन
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गैर-अनुरूपताएँ
पहचाने गए पदार्थ में कुछ गड़बड़ी है। विश्लेषण से पहले रोकथाम: प्रभावित पदार्थ क्या है, वह कहाँ स्थित है, और क्या उसका कोई हिस्सा पहले ही किसी ग्राहक तक पहुँच चुका है।
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सुधारात्मक एवं निवारक कार्रवाइयां
जांच, और वह हिस्सा जिसे अक्सर नजरअंदाज कर दिया जाता है - यह जांच कि जांच सही ढंग से हुई है या नहीं। सत्यापन तिथि के बिना बंद किया गया CAPA मामला केवल आशा के भरोसे बंद किया जाता है।
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सीएपीए कार्रवाइयां
प्रत्येक सीएपीए ने वास्तव में किसी व्यक्ति से क्या करने को कहा, और क्या उन्होंने वह किया।
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ऑडिट
आंतरिक, आपूर्तिकर्ता, ग्राहक और प्रमाणन ऑडिट, जिसमें निष्कर्षों की संख्या यह बताती है कि ऑडिट अच्छा था या सिर्फ खानापूर्ति थी।
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लेखापरीक्षा निष्कर्ष
अवलोकन के अलावा हर निष्कर्ष पर कार्रवाई होनी चाहिए। सीएपीए लिंक इस बात का प्रमाण है कि ऐसा हुआ।
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ग्राहकों की शिकायतें
शिकायत का विनियमित भाग, जिसे सेवा मामले में शामिल नहीं किया जा सकता है: रिपोर्ट करने योग्य निर्णय, उसकी समय सीमा और क्या उत्पाद वास्तव में विफल रहा।
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प्रगति केवल इसी ब्राउज़र में सुरक्षित रहती है — इसे कहीं और नहीं भेजा जाता और कोई और इसे नहीं देख सकता।