Automatización
Qué encontraron los procesos en segundo plano y qué sucedió con ellos, hasta qué punto cada uno puede actuar por sí solo, cuándo se da seguimiento y se escala una aprobación o un ticket que se dejó sin atender, y las carpetas y buzones de correo cuyos documentos se convierten en borradores.
17 pasos · 10 preguntas · 7 pantallas en este estante
Las pantallas en este estante
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Resultados de la automatización
Todo lo que se entregó en segundo plano: qué se encontró, el nivel de detalle con el que se gestionó y qué sucedió con ello. Las personas a las que iba dirigido pueden ver sus aprobaciones en la sección "Mis aprobaciones".
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Niveles de automatización
Hasta dónde puede llegar cada análisis de antecedentes por sí solo: informar a las personas sobre lo que encontró, solicitar aprobación y luego actuar, o actuar y luego informar. Un análisis sin nivel aquí solo informa.
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Límites de tiempo
Se gestiona cuándo y a quién se escala una solicitud de aprobación o de soporte que se deja sin atender. Solo se gestiona lo que vence después de que se haya establecido un límite.
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Recordatorios y escalamientos
Cada recordatorio y escalada que hizo el barrido del límite de tiempo.
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Recepción de documentos
Carpetas y buzones cuyos documentos se convierten en BORRADORES: una factura de proveedor, un pedido de venta. Nunca se publica nada; el archivo se adjunta al borrador que generó.
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Registro de admisión
Cada expediente recibido registraba: su contenido, el borrador que contenía o por qué se necesitaba a una persona.
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Entrega de eventos
Eventos que un suscriptor (flujos de trabajo, activadores de agente, webhooks) no pudo procesar: se reintentó con retroceso y luego se dejó de lado después de cinco intentos. Se enviará de nuevo una vez que se haya solucionado la causa.
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