电子邮件
这家公司会发送哪些邮件，发送给谁，以及邮件最终去了哪里。除非您使用自己的域名发送，否则所有邮件都会从 noreply@tranxact.ai 发出。无论是创建账户、提交申请、等待审批的采购订单，还是回复工单，每个事件都有一个默认的受众，您也可以通过自定义规则来替换它。
13 步骤 · 10 问题 · 6 这个架子上的屏幕
这个架子上的屏幕
记录
电子邮件设置
发件人和邮件发送方式。“平台”通过此部署的 Microsoft 365 帐户（noreply@tranxact.ai）发送邮件。您也可以选择 Microsoft 365、SMTP 或邮件服务提供商，通过您自己的帐户和域发送邮件——凭据在发送过程中会被加密，之后不会再显示。公司只需一套电子邮件设置：打开邮件，点击“编辑”，然后点击“设置凭据”并发送测试邮件。
打开
记录
电子邮件规则
您可以自行决定事件的接收对象和接收方式。任何事件规则都会替换其默认规则，因此，禁用规则会将事件关闭。任何屏幕的 `<module>.<screen>.created`、`.updated` 或 `..status_changed` 都可以设置规则。
打开
看法
电子邮件活动
产品通过电子邮件发送的所有内容，以及在您没有制定任何规则的情况下谁会收到这些内容。
打开
记录
支持副本
每个支持工单的每个步骤——创建、回复、分配、升级、解决、关闭——都会在发生后一分钟内通过电子邮件发送到支持团队。除非您更改，否则邮箱地址为 support@tranxact.ai。只有从复制开始的那一刻起发生的情况才会发送，内部备注除非您勾选，否则将保留在邮件正文中。
打开
看法
电子邮件发件箱
每条邮件都会记录：收件人、邮件内容以及邮件服务器的回复。发送失败的邮件会自动重试；被暂存的邮件会在传输配置完成后立即发送，除非此时邮件已超过三天。
打开
工作区
电子邮件屏蔽
所有点击邮件中的“取消订阅”按钮或被他人取消订阅的用户。此系统中，任何公司都不会向此地址发送任何信息，除非用户自行请求登录其账户。重新订阅需要提供理由，并且会接受审核。
打开
进度仅保存在此浏览器中——不会发送到任何地方，其他人也看不到。