Обслуживание и обратная связь
Запросы на передовой, согласие и то, что вам говорят люди.
13 шаги · 10 вопросы · 5 экраны на этой полке
Экраны на этой полке
Записи
Консьерж
Вопросы и потребности от людей, которые еще не являются или больше не являются клиентами, — с соглашением об уровне обслуживания (SLA) по ответам.
Открыть
Записи
Опросы и обратная связь
Показатель NPS и удовлетворенность. Недовольный клиент инициирует вмешательство, а не сидит сложа руки в отчете.
Открыть
Вид
Ответы на опрос
Все ответы засекречены. Мнение сторонника, противника или противника определяется автоматически, а не вводится вручную.
Открыть
Записи
Шаблоны для общения
Сообщения можно использовать многократно, используя поля слияния, что обеспечивает согласованность и возможность проверки отправляемых данных.
Открыть
Записи
Согласие на общение
С кем можно связаться, по какому каналу, по какому поводу и на каком законном основании. В процессе создания кампании исключаются все, кто отказался от получения сообщений.
Открыть
Информация о ходе выполнения отображается только в этом браузере — она никуда не отправляется, и никто другой ее не видит.