CRM
Работа, которая ведется до появления клиента, и работа, которая ведется после.
Лиды, возможности, учетные записи, обращения и заказы на выездные работы. Связь с остальной частью платформы более четкая, чем кажется: возможность, помеченная как «Закрыто», формирует счет-фактуру дебиторской задолженности на основе своих продуктовых линеек, а заказ на выездные работы, который использует запчасти, перемещает реальные запасы и отражает реальные затраты.
Следите за: Проверка кредитного лимита — это промежуточный этап между закрытой сделкой и выставлением счета. Это бизнес-правило, а не ошибка.
Открыты уроки: 0/16
Клиенты
Кому вы продаете, кого вы знаете внутри этих компаний и сколько они платят.
- Клиенты Кому вы продаете и кто входит в эти компании. 2 экраны
- Отношения Кто кого знает, каждое прикосновение и то, о чем договорились. 3 экраны
- Цены Прайс-листы, скидки за объем и скидки по категориям — и одна функция, которая отвечает на вопрос, сколько конкретный пок 2 экраны
Маркетинг и формирование воронки продаж
Всё, что происходит до этого, имеет порядок.
- Перспективы и подбор персонала Студенты и предприятия — это те, кто либо уже зарегистрированы, либо нет. Конверсия потенциального студента открывает за 3 экраны
- Маркетинг Кампании, мероприятия и целевые сегменты аудитории. 4 экраны
- Транслировать Одно сообщение, составленное специально для списка рассылки и всех подключенных социальных сетей одновременно. 4 экраны
- Продажи Весь процесс от первого контакта до успешного завершения сделки. 2 экраны
Заказ на оплату
Предложение, заказ, доставка, отгрузка.
- Продажа От коммерческого предложения до оплаты: коммерческое предложение, заказ, доставка, отгрузка — каждый этап сопровождается 4 экраны
Сервис и взаимодействие
После продажи: звонки, кейсы, работа на местах, выслушивание мнений и определение тех, кто отдаляется.
- Центр взаимодействия Звонки, чаты и встречи с клиентами: очереди, в которых они стоят, кто может их обслужить и о чем в итоге идет речь. 8 экраны
- Услуга Обращение за поддержкой и полевая работа, которую оно инициирует. 2 экраны
- Обслуживание и обратная связь Запросы на передовой, согласие и то, что вам говорят люди. 5 экраны
- Социальный мониторинг Что говорится публично, и замкнутый цикл, превращающий это в работу: слушать, интерпретировать, сопоставлять, расставлят 7 экраны
- Вовлечение и удержание клиентов Кто вовлечен, кто отстранен от дел и что предпринимается в связи с этим. 4 экраны
Согласие
Налог на проданные товары действовал в той юрисдикции, где он взимался на самом низком уровне.
- Налог Где зарегистрирована эта компания, какая сумма подлежит уплате в данном месте, и расчетный период, в течение которого эт 6 экраны
Отчетность
Pipeline и каталог, лежащий в его основе.
- Отчетность Отчетность для руководства, управления, оперативного отдела и аудиторов по данным этого модуля. 3 экраны
Более
- Доступно по ссылке На страницах модулей эти экраны не отображаются в виде плиток. Доступ к ним осуществляется через запись, к которой они о 9 экраны