CRM
고객이 있기 전의 일과 고객이 생긴 후의 일.
잠재 고객, 영업 기회, 계정, 사례 및 현장 작업 주문. 플랫폼의 나머지 부분과의 연동은 겉보기보다 훨씬 더 매끄럽습니다. '계약 성사'로 표시된 영업 기회는 제품 라인에서 매출채권 청구서를 생성하고, 부품을 사용하는 현장 작업 주문은 실제 재고를 이동시키고 실제 비용을 기록합니다.
주의 깊게 살펴보세요: 거래 성사와 청구서 발행 사이에는 신용 한도 확인 절차가 있습니다. 이는 오류가 아니라 업무 규칙입니다.
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고객
누구에게 판매하는지, 그들 내부에 어떤 인맥이 있는지, 그리고 그들이 얼마를 지불하는지가 중요합니다.
- 고객 누구에게 판매하는지, 그리고 그 고객들 내부에 있는 사람들은 누구인지가 중요합니다. 2 화면
- 관계 누구와의 접촉이었는지, 어떤 합의가 있었는지 누가 알겠는가. 3 화면
- 가격 가격표, 수량별 할인, 카테고리별 할인 — 그리고 특정 고객이 특정 품목에 대해 얼마를 지불하는지 알려주는 기능 하나. 2 화면
마케팅 및 파이프라인
그 이전의 모든 것에는 순서가 있습니다.
- 전망 및 채용 학생과 기업 모두 가입 전에 먼저 계정을 개설할 수 있습니다. 학생 잠재 고객을 확보하면 SLCM 신청서가 생성되고, 기업 잠재 고객을 확보하면 계정이 생성됩니다. 3 화면
- 마케팅 캠페인, 이벤트 및 해당 캠페인과 이벤트가 목표로 하는 고객층. 4 화면
- 방송 하나의 메시지로 메일링 리스트와 연결된 모든 소셜 채널에 한 번에 메시지를 보냅니다. 4 화면
- 매상 첫 접촉부터 최종 계약 체결까지의 파이프라인. 2 화면
주문에서 현금화
견적, 주문, 배송, 선적.
- 판매 견적부터 결제까지: 견적, 주문, 배송, 선적 - 각 단계에는 해당 위치와 창고가 기록됩니다. 4 화면
서비스 및 참여
판매 후 관리: 전화 통화, 사례 분석, 현장 조사, 경청, 그리고 이탈하는 고객 파악.
- 상호작용 센터 고객과의 전화 통화, 채팅 및 미팅: 고객들이 기다리는 대기열, 통화를 받을 수 있는 담당자, 그리고 각각의 통화 내용. 8 화면
- 서비스 지원 사례와 그 사례로 인해 발생하는 현장 작업. 2 화면
- 서비스 및 피드백 현장 요청, 동의, 그리고 사람들이 당신에게 하는 말. 5 화면
- 소셜 리스닝 공개적으로 논의되는 내용과 이를 실제 업무로 전환하는 폐쇄 루프: 경청, 해석, 연관 짓기, 우선순위 설정, 실행, 측정, 학습. 계정은 플랫폼 → 소셜 계정에서 연결됩니다. 7 화면
- 참여 및 유지 누가 참여하고 있고, 누가 방황하고 있으며, 이에 대해 어떤 조치가 취해지고 있는가? 4 화면
규정 준수
판매된 물품에 대한 세금은 해당 세금을 부과하는 가장 낮은 관할 구역에서 적용되었습니다.
- 세 이 회사가 등록된 관할 구역, 해당 구역에 납부해야 할 세금, 그리고 실제로 세금을 부과하는 가장 낮은 관할 구역에서 세금을 계산하는 데 사용되는 안내 기간. 6 화면
보고
파이프라인과 그 기반이 되는 카탈로그.
- 보고 이 모듈의 기록에 대한 경영진, 관리, 운영 및 감사 보고서. 3 화면
더
- 링크를 통해 접속 가능 이 화면들은 모듈 페이지에 타일 형태로 표시되지 않습니다. 해당 화면들은 속한 레코드, 저장된 보기 또는 주소를 통해 접근할 수 있으며, 일단 열리면 다른 목록과 마찬가지로 작동합니다. 9 화면