도움 및 지원
화면에 답이 없을 때 질문이 표시되는 곳입니다.
티켓, 답변 데이터베이스, 그리고 자동 응답 기능이 실제로 작동하는지 여부. 지원은 메뉴가 아닌 문제가 발생한 바로 그곳에서 접근할 수 있으며, 티켓에는 사용자가 보고 있던 화면이 저장됩니다.
주의 깊게 살펴보세요: 지원팀은 보안 울타리를 통해 고객 기록에 접근합니다. 티켓에 필요한 경우를 제외하고는 식별 정보는 가려지며, 접근 권한이 승인되고 기록됩니다.
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- 티켓 당신이 키운 것과 그것에 무슨 일이 일어났는지. 3 화면
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- 보증 자동 응답 기능이 실제로 작동하는지 여부. 1 화면