Il manuale è un catalogo, non una lista di cose da fare. Contiene 237 attività suddivise in nove capitoli — 118 standard, 26 opzionali, 13 aggiuntive, 29 incluse nei pacchetti, 51 escluse — e non tutte le voci si applicano a ogni cliente. La definizione dell'ambito di lavoro è parte integrante della proposta e la copia con l'ambito definito viene allegata al modulo d'ordine.
| Capitolo | Prefisso | Compiti | Si applica |
|---|---|---|---|
| A — Gestione dei servizi | SM | 21 | Sempre |
| B — Infrastruttura cloud gestita | INFRA | 40 | Sempre |
| C — Database gestito | DB | 12 | Sempre |
| D — Operazioni tecniche principali | A | 82 | Sempre |
| E — Operazioni di piattaforma | PIATTO | 31 | Sempre |
| F — ASK alle operazioni di IA | CHIEDERE | 12 | Quando ASK è abilitato |
| G — Servizi confezionati | PKG | 14 | Quando i pacchetti vengono stipulati |
| H — Migrazione dei dati e onboarding | MIG | 15 | Durante la fase di onboarding |
| X — Estensioni e software di terze parti | EST | 10 | Quando le proroghe vengono approvate |
Lettura di un identificatore
TO_4.10.03 è il prefisso del capitolo D (TO), sezione 4.10 (Live DR), attività 03 (l'esercitazione di passaggio pianificata). Gli identificativi sono stabili tra le versioni e sono quelli citati nel portale di assistenza e nel modulo d'ordine: quindi citare l'identificativo, non la dicitura.
Questa riga è applicabile? Le colonne dei criteri
Servizi speciali, modulo, provider cloud e modello di continuità contengono ciascuno un asterisco (*) per ogni distribuzione, oppure SOLO:… per le distribuzioni a cui si applica un'attività — SOLO: VPN sito-sito, SOLO: account cloud di proprietà del cliente, SOLO: EHR, ciclo di vita dello studente, HRMS, SOLO: Live DR, Live DR Premium e così via. Filtra in base a questi criteri prima che il cliente visualizzi la cartella di lavoro.
Un'attività opzionale può attivare quelle standard. La configurazione della regione Live DR (TO_4.10.02) è opzionale; una volta stipulato il contratto, la verifica continua, l'esercitazione trimestrale e il failover automatico (TO_4.10.01, 4.10.03, 4.10.07) soddisfano il relativo criterio di continuità operativa e diventano standard.
La colonna In Scope di colore ambra
- Le righe Standard ed Escluse hanno come valore predefinito Y. Lasciale così, a meno che una colonna di criteri non escluda la riga per questa distribuzione.
- Concordate con il cliente ogni riga Opzionale, Aggiuntiva e Pacchettizzata: il Riepilogo le considera come decisioni aperte, 68 nella cartella di lavoro vuota.
- Le righe relative ai pacchetti seguono la scheda Pacchetti: "contratto" significa che la consegna è effettuata da TRANXACT; "non contratto" significa che la consegna è effettuata dal cliente.
- Rileggi il riepilogo: ambito di applicazione e decisioni aperte per capitolo, aggiornamento dalla colonna.
| Codice | Pacchetto | Grappolo | Compiti |
|---|---|---|---|
| F1 | Amministrazione funzionale | Gestione delle applicazioni | 9 |
| R1 | Reportistica e analisi | Gestione delle applicazioni | 2 |
| M1 | Monitoraggio dell'integrazione | Monitoraggio avanzato | 5 |
| J1 | Gestione del lavoro aziendale | Monitoraggio avanzato | 3 |
| T1 | Test di regressione | Gestione dei test | 3 |
| G1 | Governance dell'utilizzo di ASK | Governance dell'IA | 6 |
| H1 | Iperassistenza | Operazioni continue | 1 |
Le descrizioni delle attività riguardano l'esecuzione dell'attività stessa, mai capacità aggiuntive. Ulteriori risorse di calcolo, archiviazione o rete comportano sempre una richiesta di modifica con un costo a parte, inclusi i pacchetti.
Calderwood: Live DR, una VPN site-to-site, nessuna chiave gestita dal cliente, nessun modulo regolamentato, un account ospitato da TRANXACT. Quindi le righe relative alla VPN e al Live DR sono presenti; le righe relative alle chiavi gestite dal cliente, all'account di proprietà del cliente, al settore regolamentato e alla connessione privata vengono filtrate prima della condivisione della cartella di lavoro.
Provalo INFRA_2.2.04 — tunnel VPN sito-sito verso la regione Live DR — supporta SOLO: VPN sito-sito e SOLO: Live DR, Live DR Premium. Si applica a Calderwood e in quale categoria?
Sì: Calderwood dispone sia di una VPN che di un sistema di ripristino di emergenza (Live DR), quindi entrambi i criteri sono soddisfatti. È un servizio opzionale, ordinabile tramite richiesta di modifica, pertanto deve essere specificato, in genere come seconda connessione VPN nella distinta base.