सोशल चैनल
यह कंपनी जिन सोशल मीडिया अकाउंट्स के माध्यम से जानकारी इकट्ठा करती है, प्रत्येक अकाउंट किस चीज़ पर नज़र रखता है, और आने वाली हर चीज़ पर लागू होने वाली सीमाएँ। इन संकेतों को CRM → सोशल डेस्क में संसाधित किया जाता है।
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कार्यस्थान
सोशल खाते
यह कंपनी उन नेटवर्कों, समीक्षा साइटों, मंचों और फ़ीड्स पर नज़र रखती है जो हर एक पर नज़र रखते हैं — हर एक सिग्नल को कैसे स्कोर किया जाता है, और बिना पूछे किसी सिग्नल के साथ क्या होता है। पहचान पत्र गोपनीय रखे जाते हैं; यहाँ कभी भी कोई जानकारी वापस नहीं दी जाती।
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रिपोर्ट
संग्रहण प्रक्रियाएँ
हर बार जब TRANXACT ने जाकर खोजबीन की, जिसमें वे समय भी शामिल हैं जब उसे कुछ नहीं मिला — क्योंकि "हमने कुछ नहीं सुना" और "हमने कभी पूछा ही नहीं" अलग-अलग तथ्य हैं।
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प्रगति केवल इसी ब्राउज़र में सुरक्षित रहती है — इसे कहीं और नहीं भेजा जाता और कोई और इसे नहीं देख सकता।