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Eventi di qualità

Quali erano i problemi, cosa è stato fatto per risolverli e se ha funzionato.

13 passi · 10 domande · 6 schermi su questo scaffale

Gli schermi su questo scaffale

Registri Non conformità Si è verificato un problema con il materiale identificato. Contenimento prima dell'analisi: cosa è interessato, dove si trova e se parte di esso è già stato consegnato a un cliente. 14 passiAprire Registri Azioni correttive e preventive L'indagine e – la parte che viene sempre tralasciata – la verifica della sua efficacia. Un'azione correttiva e preventiva (CAPA) chiusa senza una data di verifica è chiusa sulla base di una speranza. 14 passiAprire Registri Azioni CAPA Cosa richiedeva concretamente ciascuna azione correttiva e preventiva (CAPA) e se quest'ultima l'ha effettivamente eseguita. 13 passiAprire Registri Auditor Audit interni, dei fornitori, dei clienti e di certificazione, con i relativi conteggi dei risultati che indicano se si è trattato di un audit positivo o di un audit poco trasparente. 14 passiAprire Registri Risultati dell'audit Ogni riscontro che non sia una semplice osservazione deve tradursi in un'azione. Il collegamento con il sistema CAPA dimostra che ciò è avvenuto. 14 passiAprire Registri Reclami dei clienti La parte regolamentata di un reclamo, che non può essere gestita tramite un caso di assistenza, comprende la decisione sulla segnalabilità, i relativi termini e l'effettiva presenza di un difetto nel prodotto. 14 passiAprire

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