Avaliar
Se alguma coisa daquilo era boa, e o que os agentes se lembram.
12 passos · 8 questões · 4 telas nesta prateleira
As telas nesta prateleira
Registros
Avaliações
Se o agente era competente — avaliado por uma pessoa, por outro agente ou pelo que aconteceu com o que ele produziu —, então, a resposta é que uma proposta aceita e ainda em vigor trinta dias depois é o sinal mais forte que esta tabela pode transmitir.
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Registros
Memória do agente
O que cada agente manteve entre as execuções e quando ele irá descartar essa informação. Isso só ocorre nos casos em que o modo de memória do agente permite.
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Espaço de trabalho
Sentinelas
As verificações simples que alertam antes de salvar uma operação — como uma requisição duplicada, uma fatura inserida duas vezes, um cliente que ultrapassou seu limite —, a frequência com que cada alerta foi atendido e as configurações e limites da empresa para cada um deles.
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Relatório
Memória da Empresa
O que a empresa aprendeu: explicações sobre os avisos, motivos de aprovação e rejeição, resultados obtidos a partir dos registros e alterações confirmadas no ASK. Cada linha é exibida apenas para pessoas que podem abrir o registro de origem.
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