Automazione

Cosa hanno scoperto i lavori in background e che fine hanno fatto, fino a che punto ognuno può agire autonomamente, quando un'approvazione o un ticket lasciato in sospeso viene sollecitato e inoltrato a livelli superiori, e le cartelle e le caselle di posta i cui documenti diventano bozze.

17 passi · 10 domande · 7 schermi su questo scaffale

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Gli schermi su questo scaffale

Visualizzazione Risultati dell'automazione Tutto ciò che un lavoro di background ha consegnato: cosa ha scoperto, il livello a cui è stato gestito e che fine ha fatto. Le persone per cui è stato svolto vedono i loro dati nelle mie approvazioni. 14 passiAprire Registri Livelli di automazione Fino a che punto può spingersi un'attività di background: comunicare i risultati, chiedere l'approvazione e poi agire, oppure agire e poi comunicare. Un'attività senza un livello specifico in questo ambito si limita a comunicare. 18 passiAprire Registri limiti di tempo Quando viene sollecitata un'approvazione o un ticket di supporto lasciato in sospeso e quando e a chi viene inoltrato. Solo ciò che scade dopo che è stato stabilito un limite viene elaborato. 17 passiAprire Visualizzazione Promemoria e procedure di escalation Ogni sollecito e inasprimento del limite di tempo effettuato. 13 passiAprire Registri Acquisizione dei documenti Cartelle e caselle di posta i cui documenti diventano BOZZE: una fattura fornitore, un ordine di vendita. Nulla viene mai spedito; il file viene allegato alla bozza che ne è stata creata. 14 passiAprire Visualizzazione Registro delle assunzioni Ogni pratica presa in carico comprendeva: il suo contenuto, la bozza che ne era stata fatta o il motivo per cui era necessaria una persona. 13 passiAprire Visualizzazione Consegna dell'evento Eventi che un abbonato (flussi di lavoro, trigger dell'agente, webhook) non è riuscito a gestire: ritentativo con backoff, quindi accantonato dopo cinque tentativi. Inviare nuovamente l'evento una volta risolta la causa. 14 passiAprire

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