সারি কর্মী নিয়োগ
প্রতিটি কিউতে কারা দায়িত্ব পালন করেন এবং তারা সেই কাজে কতটা দক্ষ। এই দক্ষতাই স্কিল-বেসড রাউটিংকে সার্থক করে তোলে: প্রত্যেকেই একটি বিলিং কল নিতে পারে, এবং তিনজনের তা নেওয়া উচিত।
12 পদক্ষেপ · 3 প্রশ্ন · সম্পর্কে 6 মিনিট
এই স্ক্রিনের জন্য রেফারেন্স পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
অগ্রগতি শুধুমাত্র এই ব্রাউজারেই সংরক্ষিত থাকে — এটি কোথাও পাঠানো হয় না এবং অন্য কেউ তা দেখতে পারে না।