সিআরএম

গ্রাহক আসার আগের কাজ, এবং পরের কাজ।

লিড, অপরচুনিটি, অ্যাকাউন্ট, কেস এবং ফিল্ড ওয়ার্ক অর্ডার। প্ল্যাটফর্মের বাকি অংশের সাথে এর সংযোগ যতটা মনে হয় তার চেয়েও বেশি সুস্পষ্ট: ‘ক্লোজড ওন’ হিসেবে চিহ্নিত একটি অপরচুনিটি তার প্রোডাক্ট লাইন থেকে একটি এআর ইনভয়েস তৈরি করে, এবং যন্ত্রাংশ ব্যবহারকারী একটি ফিল্ড ওয়ার্ক অর্ডার প্রকৃত স্টক স্থানান্তর করে ও একটি প্রকৃত খরচ পোস্ট করে।

গ্রাহকরা

আপনি কার কাছে বিক্রি করেন, তাদের মধ্যে আপনার কারা পরিচিত, এবং তারা কী মূল্য দেয়।

• গ্রাহকরা আপনি কাদের কাছে বিক্রি করেন এবং তাদের ভেতরের মানুষগুলো। 2 স্ক্রিন
• সম্পর্ক কে জানে কাকে, প্রতিটি স্পর্শকে, এবং কী বিষয়ে সম্মতি হয়েছিল। 3 স্ক্রিন
• মূল্য নির্ধারণ মূল্য তালিকা, পরিমাণ অনুযায়ী ছাড় এবং বিভাগভিত্তিক ছাড় — এবং এমন একটি ফাংশন যা বলে দেয়, কোনো নির্দিষ্ট গ্রাহক একটি নি 2 স্ক্রিন

মার্কেটিং এবং পাইপলাইন

ক্রম থাকার আগে সবকিছু।

• সম্ভাবনা ও নিয়োগ শিক্ষার্থী এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, উভয়ই হওয়ার আগেই। একজন শিক্ষার্থীকে গ্রাহকে পরিণত করতে একটি এসএলসিএম (SLCM) অ্যাপ্লিক 3 স্ক্রিন
• বিপণন প্রচারণা, অনুষ্ঠান এবং সেগুলোর লক্ষ্যভুক্ত জনগোষ্ঠী। 4 স্ক্রিন
• সম্প্রচার একই সাথে মেইলিং লিস্ট এবং এর সাথে সংযুক্ত প্রতিটি সোশ্যাল চ্যানেলে একটিমাত্র লিখিত বার্তা পাঠান। 4 স্ক্রিন
• বিক্রয় প্রথম স্পর্শ থেকে চূড়ান্ত জয় পর্যন্ত পাইপলাইন। 2 স্ক্রিন

নগদে অর্ডার

মূল্য উদ্ধৃতি, অর্ডার, ডেলিভারি, চালান।

• বিক্রি কোটেশন টু ক্যাশ: কোটেশন, অর্ডার, ডেলিভারি, শিপমেন্ট — প্রতিটির উপর তার অবস্থান এবং গুদামের সিলমোহর দেওয়া থাকে। 4 স্ক্রিন

পরিষেবা ও সম্পৃক্ততা

বিক্রয়ের পরে: ফোন কল, কেস, মাঠের কাজ, শোনা, এবং কারা লক্ষ্যচ্যুত হচ্ছে।

• মিথস্ক্রিয়া কেন্দ্র গ্রাহকদের সাথে ফোন কল, আলাপ ও মিটিং: তারা যে দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করেন, কে তাদের কল ধরার জন্য উপলব্ধ আছেন, এবং প্রতিটি আল 8 স্ক্রিন
• পরিষেবা সহায়তামূলক কেস এবং সেগুলোর সূত্র ধরে উদ্ভূত মাঠপর্যায়ের কাজ। 2 স্ক্রিন
• পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া সম্মুখ সারির অনুরোধ, সম্মতি এবং মানুষ আপনাকে যা বলে। 5 স্ক্রিন
• সামাজিক শ্রবণ জনসমক্ষে যা বলা হচ্ছে, এবং যে আবদ্ধ প্রক্রিয়াটি তাকে কাজে পরিণত করে: শোনা, ব্যাখ্যা করা, সম্পর্ক স্থাপন করা, অগ্রাধিকার 7 স্ক্রিন
• সম্পৃক্ততা ও ধরে রাখা কারা সম্পৃক্ত, কারা লক্ষ্যহীন এবং এ বিষয়ে কী করা হচ্ছে। 4 স্ক্রিন

সম্মতি

বিক্রিত পণ্যের উপর কর, আরোপকারী সর্বনিম্ন এখতিয়ার অনুযায়ী কার্যকর হতো।

• কর এই কোম্পানিটি কোথায় নিবন্ধিত, সেখানে কী বকেয়া আছে, এবং সর্বনিম্ন কর আরোপকারী এখতিয়ারে তা গণনা করার জন্য ব্যবহৃত নির্দ 6 স্ক্রিন

রিপোর্টিং

পাইপলাইন এবং এর পেছনের ক্যাটালগ।

• রিপোর্টিং এই মডিউলের রেকর্ডসমূহের ওপর নির্বাহী, ব্যবস্থাপনা, পরিচালন ও নিরীক্ষা প্রতিবেদন। 3 স্ক্রিন

আরও

• লিঙ্কের মাধ্যমে পৌঁছানো যায় মডিউল পৃষ্ঠায় এই স্ক্রিনগুলোর কোনো শিরোনাম থাকে না। যে রেকর্ডের সাথে এগুলো সম্পর্কিত, সেখান থেকে, কোনো সংরক্ষিত ভিউ থেক 9 স্ক্রিন

যখন আপনি প্রস্তুত হবেন

নিন সিআরএম পরীক্ষা