পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া
সম্মুখ সারির অনুরোধ, সম্মতি এবং মানুষ আপনাকে যা বলে।
13 পদক্ষেপ · 10 প্রশ্ন · 5 এই তাকের উপর স্ক্রিনগুলো
এই তাকের স্ক্রিনগুলো
- কনসিয়ার্জ যাঁরা এখনও গ্রাহক নন বা আর গ্রাহক নন, তাঁদের প্রশ্ন ও চাহিদা — উত্তরের জন্য একটি SLA সহ।
- জরিপ ও প্রতিক্রিয়া এনপিএস এবং সন্তুষ্টি। একজন সমালোচক কোনো প্রতিবেদন নিয়ে বসে না থেকে হস্তক্ষেপের প্রস্তাব দেন।
- জরিপের প্রতিক্রিয়া প্রতিটি উত্তর শ্রেণীবদ্ধ। সমর্থক, নিষ্ক্রিয় বা নিন্দুক—যা-ই হোক না কেন, তা গণনা করা হয়, টাইপ করা হয় না।
- যোগাযোগের টেমপ্লেট মার্জ ফিল্ড সহ পুনঃব্যবহারযোগ্য মেসেজ, ফলে যা পাঠানো হয় তা সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পর্যালোচনাযোগ্য।
- যোগাযোগের সম্মতি কার সাথে, কোন মাধ্যমে, কী কারণে এবং কোন আইনসম্মত ভিত্তিতে যোগাযোগ করা যেতে পারে। যারা অপ্ট-আউট করেছেন, ক্যাম্প
অগ্রগতি শুধুমাত্র এই ব্রাউজারেই সংরক্ষিত থাকে — এটি কোথাও পাঠানো হয় না এবং অন্য কেউ তা দেখতে পারে না।