পরিষেবা ও প্রতিক্রিয়া
সম্মুখ সারির অনুরোধ, সম্মতি এবং মানুষ আপনাকে যা বলে।
13 পদক্ষেপ · 10 প্রশ্ন · 5 এই তাকের উপর স্ক্রিনগুলো
এই তাকের স্ক্রিনগুলো
রেকর্ড
কনসিয়ার্জ
যাঁরা এখনও গ্রাহক নন বা আর গ্রাহক নন, তাঁদের প্রশ্ন ও চাহিদা — উত্তরের জন্য একটি SLA সহ।
খোলা
রেকর্ড
জরিপ ও প্রতিক্রিয়া
এনপিএস এবং সন্তুষ্টি। একজন সমালোচক কোনো প্রতিবেদন নিয়ে বসে না থেকে হস্তক্ষেপের প্রস্তাব দেন।
খোলা
দেখুন
জরিপের প্রতিক্রিয়া
প্রতিটি উত্তর শ্রেণীবদ্ধ। সমর্থক, নিষ্ক্রিয় বা নিন্দুক—যা-ই হোক না কেন, তা গণনা করা হয়, টাইপ করা হয় না।
খোলা
রেকর্ড
যোগাযোগের টেমপ্লেট
মার্জ ফিল্ড সহ পুনঃব্যবহারযোগ্য মেসেজ, ফলে যা পাঠানো হয় তা সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পর্যালোচনাযোগ্য।
খোলা
রেকর্ড
যোগাযোগের সম্মতি
কার সাথে, কোন মাধ্যমে, কী কারণে এবং কোন আইনসম্মত ভিত্তিতে যোগাযোগ করা যেতে পারে। যারা অপ্ট-আউট করেছেন, ক্যাম্পেইন তৈরিতে তাদের অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।
খোলা
অগ্রগতি শুধুমাত্র এই ব্রাউজারেই সংরক্ষিত থাকে — এটি কোথাও পাঠানো হয় না এবং অন্য কেউ তা দেখতে পারে না।