تعیناتی میں ہر آپریشنل ٹاسک بالکل پانچ سروس کیٹیگریز میں سے ایک میں بیٹھتا ہے۔ زمرہ ایک ہی وقت میں دو سوالوں کے جواب دیتا ہے: کام کون انجام دیتا ہے، اور کیا اس کی قیمت سبسکرپشن سے زیادہ ہے۔
| زمرہ | جو اسے انجام دیتا ہے۔ | اس کی قیمت کیا ہے۔ | مثال |
|---|---|---|---|
| معیاری خدمات | TRANXACT | سبسکرپشن میں شامل ہے۔ | بیک اپ اور والٹ کاپیاں، پیچنگ، سہ ماہی سوئچ اوور ڈرل |
| اختیاری خدمات | صرف TRANXACT | آرڈر فارم یا تبدیلی کی درخواست میں آئٹمائزڈ | Live DR علاقہ، گاہک کے زیر انتظام کلیدیں، نجی رابطہ |
| اضافی سروس | صرف TRANXACT | ہر بار ڈیلیور کرنے پر ایک فیس | ایک اضافی سوئچ اوور ڈرل، کوٹے سے زیادہ ریفریش، ایک بڑی تعداد میں ڈیٹا لوڈ |
| پیکڈ سروسز | گاہک - یا TRANXACT، اگر پیکج کا معاہدہ ہے۔ | پیکیج کی فیس | کرداروں کو ڈیزائن کرنا، ورک فلو کو ترتیب دینا، ریگریشن ٹیسٹنگ |
| خارج کردہ کام | صرف گاہک | آرڈر کرنے کے لیے کچھ نہیں۔ | پوسٹنگ کو منظور کرنا، بحال شدہ ڈیٹا کو سائن آف کرنا، درخواستوں کو بڑھانا |
ایک پیکڈ کام جس کا معاہدہ نہیں کیا گیا ہے وہ ختم نہیں ہوتا ہے۔ یہ گاہک کا ہے - اور اگر گاہک نے اسے کرنے کے لیے کسی کا نام نہیں لیا ہے، تو کوئی نہیں کرے گا۔
ڈیلیوری بذریعہ، اور آرڈر کرنا
ڈیلیوری بذریعہ کہتی ہے کہ کون سی ٹیم کام کرتی ہے: P پلیٹ فارم آپریشنز (139 کام)، ایک ایپلیکیشن سروسز - پیکڈ سروسز ٹیم (29)، S سیکیورٹی آپریشنز (18)، C کسٹمر یا اس کا پارٹنر (51)۔
آرڈرنگ کہتی ہے کہ یہ کس طرح طلب کیا جاتا ہے: خودکار ڈیلیوری؛ خدمت کی درخواست؛ فی ڈیلیوری فیس کے ساتھ خدمت کی درخواست؛ سروس کی درخواست صرف تب دستیاب ہے جب پیکج کا معاہدہ ہو؛ آرڈر فارم میں تبدیلی کی درخواست؛ ایک واقعہ، P1 سے P4؛ یا کسٹمر کے کام کے لیے n/a۔
صرف گاہک ہی سروس کی درخواست جمع اور منظور کر سکتا ہے۔ TRANXACT عملہ ایک تیار کر سکتا ہے، لیکن گاہک کی تحریری منظوری کے بغیر اسے جمع نہیں کر سکتا — عام طور پر درخواست کے ساتھ منسلک ایک ای میل۔
عملہ اور ان کے ہم منصب
| TRANXACT کردار | کلاسیکی مساوی | کسٹمر ہم منصب | کام |
|---|---|---|---|
| AI تعیناتی آرکیسٹریٹر | ڈیلیوری لیڈ | کسٹمر پروجیکٹ / آئی ٹی لیڈ | 11 |
| لیجر آرکیٹیکٹ | حل معمار | انٹرپرائز، نیٹ ورک اور سیکیورٹی آرکیٹیکٹس | 9 |
| ڈیٹا مائیگریشن کنڈکٹر | نفاذ کی قیادت | فنانس کنٹرولر اور ڈیٹا مالکان | 9 |
| خود مختار آپریشنز پائلٹ | سروس مینیجر | آئی ٹی آپریشنز / سروس ڈیسک | 134 |
| AI اپنانے والا نیویگیٹر | گاہک کی کامیابی | کاروباری عمل کے مالکان | 23 |
RACI کے لوگ غلط پڑھتے ہیں۔
ڈیٹا کی منتقلی: صارف جوابدہ ہے، TRANXACT ذمہ دار ہے۔ TRANXACT کاک پٹ اور بوجھ چلاتا ہے؛ صفائی، نقشہ سازی کے فیصلے اور ہر اوپننگ بیلنس کا سائن آف کسٹمر کے ساتھ رہتا ہے۔ سوئچ اوور ڈرلز ایک ہی شکل کے ہوتے ہیں — TRANXACT انہیں چلاتا ہے، گاہک بعد میں کاروبار کی توثیق کرنے کے لیے جوابدہ ہے۔
Calderwood نے فنکشنل ایڈمنسٹریشن پیکج (F1) نہیں خریدا۔ اس کے کاروباری عمل کے مالکان — TRANXACT نہیں — کرداروں کو ڈیزائن کریں گے اور صارفین کو تفویض کریں گے (PLAT_5.6.03) اور ورک فلو اور منظوریوں کو ترتیب دیں گے (PLAT_5.1.02)۔ آرکیسٹریٹر کِک آف کے وقت کریو اور کاؤنٹر پارٹس کے ٹیب میں اپنے نام لکھتا ہے۔
اسے آزمائیں Calderwood کے لیے ہر ایک کی درجہ بندی کریں: (a) اس سہ ماہی میں دوسری سوئچ اوور ڈرل؛ (b) Live DR علاقہ؛ (c) پوائنٹ ان ٹائم بحالی کے بعد بحال ہونے والے ڈیٹا کو سائن آف کرنا؛ (d) روزانہ والٹ کاپی۔
(a) اضافی سروس — فی ڈرل فیس، 2 ہفتے پہلے درخواست کی گئی (TO_4.10.04)۔ (b) اختیاری — معاہدے میں شامل کیا گیا (TO_4.10.02)۔ (c) خارج کر دیا گیا — کسٹمر کا فنانس کنٹرولر (TO_4.9.11)۔ (d) معیاری (TO_4.9.03)۔