오토메이션
배경 조사에서 무엇을 발견했고 그것이 어떻게 처리되었는지, 각자가 어느 정도까지 독자적으로 행동할 수 있는지, 승인이나 처리되지 않은 티켓이 언제 추적되어 상위 부서로 이관되는지, 그리고 문서가 초안으로 저장되는 폴더와 사서함은 어떤 것인지 등을 살펴봅니다.
17 단계 · 10 질문 · 7 이 선반 위의 스크린
이 선반 위의 스크린들
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자동화 결과
신원조회에서 넘겨받은 모든 정보: 발견된 내용, 처리 수준, 그리고 최종 결과까지 모두 확인할 수 있습니다. 해당 정보를 필요로 하는 사람들은 '내 승인 내역'에서 자신의 정보를 볼 수 있습니다.
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자동화 수준
각각의 신원조사 업무가 얼마나 광범위하게 진행될 수 있을까요? 조사 결과를 사람들에게 알리고 승인을 받은 후 조치를 취하거나, 조치를 취한 후 결과를 알리는 것뿐입니다. 이러한 단계에 국한되지 않는 업무는 단순히 결과를 알리는 데 그칩니다.
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시간 제한
승인 요청이나 지원 요청이 처리되지 않고 방치된 경우, 그리고 언제 누구에게 문제가 이관되는지 기록됩니다. 설정된 기한 이후에 발생하는 건만 처리됩니다.
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알림 및 문제 해결 절차
시간 제한 소탕 작전에서 발생한 모든 알림과 단계적 조치.
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서류 접수
폴더와 사서함에는 공급업체 송장, 판매 주문서와 같은 문서가 '초안' 상태로 저장됩니다. 어떤 문서도 실제로 발송되지 않고, 파일은 생성된 초안에 첨부됩니다.
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섭취 기록
접수된 모든 파일에는 읽은 내용, 작성된 초안, 또는 담당자가 필요한 이유 등이 포함되었습니다.
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이벤트 전달
구독자가 수신하지 못한 이벤트(워크플로, 에이전트 트리거, 웹훅): 백오프를 적용하여 재시도한 후 5회 시도 후 보류합니다. 원인이 해결되면 다시 전송합니다.
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진행 상황은 이 브라우저에만 저장되며, 다른 곳으로 전송되지 않으므로 다른 사람은 볼 수 없습니다.