अनुपालन आवश्यकताएं
किसी के भी काम शुरू करने से पहले प्रत्येक ग्राहक की क्या आवश्यकताएं होती हैं, इस बारे में जानकारी जुटाई जाती है, ताकि नियुक्ति संबंधी चेकलिस्ट को याद रखने की बजाय तैयार किया जा सके।
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