تعامل کا مرکز
کسٹمرز کے ساتھ کالز، چیٹس اور میٹنگز: وہ قطار جس میں وہ انتظار کرتے ہیں، کون انہیں لینے کے لیے دستیاب ہے، اور ہر ایک کس چیز کے بارے میں نکلا۔
13 قدم · 10 سوالات · 8 اس شیلف پر اسکرینیں
اس شیلف پر اسکرینیں
- انٹرایکشن ڈیسک کیا انتظار ہے، کون دستیاب ہے، اور اس وقت کیا ہو رہا ہے۔ کال کرنے کے لیے کلک کریں، کال لیں اور اسے بند کر دیں ج
- تعاملات گاہک کے ساتھ ہر کال، بات چیت، ملاقات اور پیغام۔ ڈسپوزیشن وہ فیلڈ ہے جو میز کو قابل شمار بناتی ہے اور جسے اکثر
- قطاریں گاہک کس چیز کا انتظار کرتے ہیں۔ کالم وہ وعدے ہوتے ہیں جو ڈیسک کرتا ہے: اتنے سیکنڈ میں جواب دیں، اس کو روکنے کے
- قطار کا عملہ ہر قطار میں کون عملہ لگاتا ہے اور وہ اس میں کتنے اچھے ہیں۔ مہارت وہی ہے جو مہارت پر مبنی روٹنگ کو قابل قدر بنا
- کون دستیاب ہے۔ ہر شخص اس وقت کہاں ہے، اور کیا پلیٹ فارم متفق ہے۔ وہ مسلسل اختلاف کرتے ہیں — ٹیمز کال پر کوئی شخص کال پر ہوتا
- ریکارڈنگز کیا ریکارڈ کیا گیا تھا، کیا کال کرنے والے کو بتایا گیا تھا، اور اسے کب تباہ کرنا ضروری ہے۔ زیادہ تر حکومتیں اس
- ڈسپوزیشنز جن وجوہات کے ساتھ کال بند کی جا سکتی ہے۔ مفت متن کے بجائے کنفیگریشن، کیوں کہ ایک ڈسپوزیشن جو کوئی بھی ٹائپ کرت
- منسلک چینلز ٹیمیں، زوم، ٹویلیو، ایک رابطہ مرکز، ایک ای میل فراہم کنندہ — یہ کمپنی اصل میں کس چیز کے ذریعے ایک صارف تک پہنچ
پیش رفت صرف اس براؤزر میں رکھی جاتی ہے — اسے کہیں بھی نہیں بھیجا جاتا ہے اور کوئی اور اسے نہیں دیکھ سکتا ہے۔