Рабочая тетрадь — это каталог, а не список дел. 237 задач, распределенных по девяти главам — 118 стандартных, 26 дополнительных, 13 дополнительных, 29 пакетных, 51 исключенная — и не каждая строка применима к каждому клиенту. Определение объема работ является частью предложения, и соответствующий вариант передается вместе с бланком заказа.
| Глава | Префикс | Задачи | Применяется |
|---|---|---|---|
| А — Управление услугами | СМ | 21 | Всегда |
| B — Управляемая облачная инфраструктура | ИНФРА | 40 | Всегда |
| C — Управляемая база данных | ДБ | 12 | Всегда |
| D — Основные технические операции | К | 82 | Всегда |
| E — Эксплуатация платформы | ПЛАТ | 31 | Всегда |
| F — Операции ASK AI | ПРОСИТЬ | 12 | Когда ASK включен |
| G — Пакетные услуги | PKG | 14 | Когда заключаются договоры на поставку товаров |
| H — Миграция данных и внедрение | МИГ | 15 | В процессе адаптации |
| X — Расширения и стороннее программное обеспечение | ВНЕШНИЙ | 10 | Когда продление срока действия будет одобрено |
Чтение идентификатора
TO_4.10.03 — это префикс главы D (TO), раздел 4.10 (Live DR), задача 03 (плановая процедура переключения). Идентификаторы остаются неизменными во всех версиях и указываются на сервисном портале и в форме заказа — поэтому указывайте идентификатор, а не текст.
Применима ли эта строка? Столбцы критериев.
Специальные услуги, модуль, поставщик облачных услуг и шаблон обеспечения непрерывности — каждый параметр имеет значение * для каждого развертывания или ТОЛЬКО:… для развертываний, к которым относится задача — ТОЛЬКО: VPN-соединение между площадками, ТОЛЬКО: облачная учетная запись клиента, ТОЛЬКО: EHR, управление жизненным циклом студента, HRMS, ТОЛЬКО: Live DR, Live DR Premium и так далее. Перед тем, как клиент увидит рабочую книгу, выполните фильтрацию по этим параметрам.
Необязательная задача может включать стандартные. Настройка региона Live DR (TO_4.10.02) является необязательной; после ее заключения непрерывная проверка, ежеквартальные учения и автоматическое переключение при сбое (TO_4.10.01, 4.10.03, 4.10.07) соответствуют критерию шаблона непрерывности и являются стандартными.
Янтарная рубрика «В сфере действия»
- В строках «Стандартные» и «Исключенные» по умолчанию установлено значение «Y». Оставьте их без изменений, если только какой-либо столбец критериев не исключает данную строку для этого развертывания.
- Обсудите с клиентом каждую строку, относящуюся к категории «Дополнительные услуги», «Дополнительные услуги» и «Комплектация» — в сводке они учитываются как открытые решения (68 пунктов в пустой рабочей книге).
- Строки с пометками находятся на вкладке «Посылки»: «поставка по договору» означает, что TRANXACT осуществляет поставку; «поставка без договора» означает, что поставку осуществляет клиент.
- Прочитайте краткое содержание: информация о содержании и открытых решениях по каждой главе, взятая из колонки.
| Код | Упаковка | Кластер | Задачи |
|---|---|---|---|
| Ф1 | Функциональное администрирование | Управление приложениями | 9 |
| Р1 | Отчетность и аналитика | Управление приложениями | 2 |
| М1 | Мониторинг интеграции | Расширенный мониторинг | 5 |
| J1 | Управление бизнес-задачами | Расширенный мониторинг | 3 |
| Т1 | Регрессионное тестирование | Управление тестированием | 3 |
| Г1 | Управление использованием ASK | Управление ИИ | 6 |
| H1 | Гиперкачество | Непрерывная работа | 1 |
В описании задач описывается выполнение самой задачи, а не увеличение вычислительных мощностей. Увеличение вычислительных мощностей, хранилища или сети всегда является запросом на изменение, за которое взимается отдельная плата (пакеты услуг включены в стоимость).
Калдервуд: Live DR, VPN-соединение между площадками, без ключей, управляемых клиентом, без регулируемых модулей, учетная запись, размещенная на сервере TRANXACT. Таким образом, строки, относящиеся к VPN и Live DR, присутствуют; строки, относящиеся к ключам, управляемым клиентом, учетной записи, относящейся к регулируемой отрасли, и частному соединению, отфильтровываются перед предоставлением доступа к рабочей книге.
Попробуйте! INFRA_2.2.04 — VPN-туннели типа «сайт-сайт» в регион Live DR — включает в себя ТОЛЬКО: VPN-туннели типа «сайт-сайт» и ТОЛЬКО: Live DR, Live DR Premium. Распространяется ли это на Calderwood и в какой категории?
Да: Calderwood предлагает как VPN, так и Live DR, поэтому оба критерия соблюдены. Это необязательная опция, заказываемая по запросу на изменение — поэтому её необходимо указать в спецификации, как правило, в качестве второго VPN-подключения.