সামাজিক চ্যানেল
এই কোম্পানি যে সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলোর মাধ্যমে নজর রাখে, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কীসের ওপর নজর রাখে, এবং আগত প্রতিটি তথ্যের ওপর যে সীমা প্রয়োগ করা হয়। এই সংকেতগুলো CRM → Social Desk-এ কার্যকর করা হয়।
10 পদক্ষেপ · 4 প্রশ্ন · 2 এই তাকের উপর স্ক্রিনগুলো
এই তাকের স্ক্রিনগুলো
কর্মক্ষেত্র
সামাজিক অ্যাকাউন্ট
এই কোম্পানি যেসব নেটওয়ার্ক, রিভিউ সাইট, ফোরাম এবং ফিড শোনে—কে কী পর্যবেক্ষণ করে, একটি সিগন্যালকে কীভাবে স্কোর করা হয়, এবং জিজ্ঞাসা না করেই সেটির কী হয়। ক্রেডেনশিয়ালগুলো সুরক্ষিত থাকে; এখানে কোনো কিছুই কখনো ফেরত দেওয়া হয় না।
খোলা
প্রতিবেদন
সংগ্রহের দৌড়
যতবারই ট্র্যাঙ্কস্যাক্ট গিয়ে খুঁজেছে, এমনকি যখন কিছুই খুঁজে পায়নি তখনও — কারণ ‘আমরা কিছুই শুনিনি’ এবং ‘আমরা কখনও জিজ্ঞাসা করিনি’ দুটি ভিন্ন সত্য।
খোলা
অগ্রগতি শুধুমাত্র এই ব্রাউজারেই সংরক্ষিত থাকে — এটি কোথাও পাঠানো হয় না এবং অন্য কেউ তা দেখতে পারে না।