सामाजिक चॅनेल
ही कंपनी कोणत्या सोशल अकाउंट्सच्या माध्यमातून माहिती ऐकते, प्रत्येक अकाउंट कशावर लक्ष ठेवते आणि येणाऱ्या प्रत्येक गोष्टीवर कोणते निकष लावले जातात. या संकेतांवर CRM → सोशल डेस्कमध्ये प्रक्रिया केली जाते.
10 पायऱ्या · 4 प्रश्न · 2 या शेल्फवरील स्क्रीन
या शेल्फवरील पडदे
कार्यक्षेत्र
सामाजिक खाती
ही कंपनी ज्या नेटवर्क्स, रिव्ह्यू साइट्स, फोरम्स आणि फीड्सवर लक्ष ठेवते — त्यांपैकी प्रत्येकजण कशावर लक्ष ठेवतो, एखाद्या सिग्नलला कसे गुण दिले जातात, आणि न विचारता एखाद्याचे काय होते, हे सर्व ही कंपनी ऐकते. सर्व ओळखपत्रे गोपनीय ठेवली जातात; येथे कोणतीही माहिती कधीही परत दिली जात नाही.
उघडा
अहवाल
संकलन चालते
प्रत्येक वेळी जेव्हा TRANXACT ने जाऊन तपासणी केली, अगदी ज्यावेळी त्यांना काहीही सापडले नाही त्यावेळेससुद्धा — कारण "आम्हाला काहीच ऐकू आले नाही" आणि "आम्ही कधी विचारलेच नाही" या दोन वेगवेगळ्या वस्तुस्थिती आहेत.
उघडा
प्रगती केवळ याच ब्राउझरमध्ये ठेवली जाते — ती इतर कोठेही पाठवली जात नाही आणि इतर कोणीही ती पाहू शकत नाही.