소셜 리스닝
이 회사가 모니터링하는 소셜 미디어 계정, 각 계정에서 주시하는 사항, 그리고 모든 게시물에 적용되는 임계값. 이러한 신호들은 CRM → 소셜 데스크에서 처리됩니다.
10 단계 · 4 질문 · 2 이 선반 위의 스크린
이 선반 위의 스크린들
- 소셜 계정 이 회사가 참고하는 네트워크, 리뷰 사이트, 포럼, 피드 등 각 플랫폼이 중점적으로 살펴보는 요소, 신호의 평가 방식, 그리고 요청 없이 발생하는 모든 조치까지 모두 철저히 관리됩니다. 모든 정보는
- 수집 실행 TRANXACT가 조사에 나선 모든 경우, 심지어 아무것도 찾지 못한 경우에도 마찬가지입니다. 왜냐하면 "아무런 소식도 듣지 못했다"와 "묻지도 않았다"는 사실은 서로 다른 사실이기 때문입니다.
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