একটি ডেপ্লয়মেন্টের প্রতিটি অপারেশনাল টাস্ক পাঁচটি সার্ভিস ক্যাটাগরির মধ্যে ঠিক একটির অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই ক্যাটাগরিটি একই সাথে দুটি প্রশ্নের উত্তর দেয়: কাজটি কে সম্পাদন করে, এবং সাবস্ক্রিপশনের বাইরে এর জন্য কোনো খরচ আছে কিনা।
| বিভাগ | কে এটি সম্পাদন করে | এর খরচ কত | উদাহরণ |
|---|---|---|---|
| স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা | TRANXACT | সাবস্ক্রিপশনের অন্তর্ভুক্ত | ব্যাকআপ এবং ভল্ট কপি, প্যাচিং, ত্রৈমাসিক সুইচওভার প্রক্রিয়া |
| ঐচ্ছিক পরিষেবা | শুধুমাত্র TRANXACT | অর্ডার ফর্মে আইটেম অনুযায়ী অথবা পরিবর্তনের অনুরোধে | Live DR অঞ্চল, গ্রাহক-পরিচালিত কী, ব্যক্তিগত সংযোগ |
| অতিরিক্ত পরিষেবা | শুধুমাত্র TRANXACT | প্রতিবার ডেলিভারির সময় একটি ফি দিতে হবে। | একটি অতিরিক্ত সুইচওভার ড্রিল, কোটার বাইরে রিফ্রেশ, বাল্ক ডেটা লোড |
| প্যাকেজ পরিষেবা | গ্রাহক — অথবা TRANXACT, যদি প্যাকেজটি চুক্তিবদ্ধ হয় | প্যাকেজ ফি | ভূমিকা ডিজাইন করা, ওয়ার্কফ্লো কনফিগার করা, রিগ্রেশন টেস্টিং |
| বাদ দেওয়া কাজগুলি | গ্রাহক শুধুমাত্র | অর্ডার করার কিছু নেই | পোস্টিং অনুমোদন করা, পুনরুদ্ধার করা ডেটা অনুমোদন করা, অনুরোধ উত্থাপন করা |
চুক্তিভুক্ত নয় এমন কোনো প্যাকেজড টাস্ক হারিয়ে যায় না। এটি গ্রাহকেরই থাকে — এবং গ্রাহক যদি কাজটি করার জন্য কাউকে মনোনীত না করেন, তবে আর কেউ করবে না।
ডেলিভারি এবং অর্ডার
ডেলিভারি দ্বারা বলা হয় কোন দল কাজটি করে: P প্ল্যাটফর্ম অপারেশন (139 টি কাজ), A অ্যাপ্লিকেশন পরিষেবা — প্যাকেজড পরিষেবা দল (29), S নিরাপত্তা অপারেশন (18), C গ্রাহক বা তার অংশীদার (51)।
অর্ডার করার সময় উল্লেখ করা থাকে কীভাবে এটি অনুরোধ করা হয়েছে: স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেলিভারি; একটি পরিষেবা অনুরোধ; প্রতি ডেলিভারিতে ফি সহ একটি পরিষেবা অনুরোধ; শুধুমাত্র প্যাকেজটি চুক্তিবদ্ধ হলে উপলব্ধ একটি পরিষেবা অনুরোধ; অর্ডার ফর্মে পরিবর্তনের অনুরোধ; একটি ঘটনা, P1 থেকে P4; অথবা গ্রাহকের কাজের জন্য প্রযোজ্য নয়।
শুধুমাত্র গ্রাহকই একটি পরিষেবা অনুরোধ জমা দিতে এবং অনুমোদন করতে পারেন। TRANXACT-এর কর্মীরা একটি অনুরোধ প্রস্তুত করতে পারেন, কিন্তু গ্রাহকের লিখিত অনুমোদন ছাড়া তা জমা দিতে পারেন না — এই অনুমোদন সাধারণত অনুরোধের সাথে সংযুক্ত একটি ইমেলের মাধ্যমে দেওয়া হয়।
নাবিকদল এবং তাদের প্রতিপক্ষরা
| TRANXACT ভূমিকা | ক্লাসিক সমতুল্য | গ্রাহক প্রতিপক্ষ | কাজ |
|---|---|---|---|
| এআই ডেপ্লয়মেন্ট অর্কেস্ট্রেটর | ডেলিভারি লিড | গ্রাহক প্রকল্প / আইটি প্রধান | ১১ |
| লেজার আর্কিটেক্ট | সমাধান স্থপতি | এন্টারপ্রাইজ, নেটওয়ার্ক এবং নিরাপত্তা স্থপতি | ৯ |
| ডেটা মাইগ্রেশন কন্ডাক্টর | বাস্তবায়ন প্রধান | অর্থ নিয়ন্ত্রক এবং ডেটা মালিকদের | ৯ |
| স্বায়ত্তশাসিত অপারেশন পাইলট | পরিষেবা ব্যবস্থাপক | আইটি অপারেশন / সার্ভিস ডেস্ক | ১৩৪ |
| এআই অ্যাডপশন নেভিগেটর | গ্রাহকের সাফল্য | ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মালিকদের | ২৩ |
RACI-এর লোকেরা ভুল বুঝেছিল
ডেটা মাইগ্রেশন: গ্রাহক দায়বদ্ধ, TRANXACT দায়িত্বশীল। TRANXACT ককপিট এবং লোড পরিচালনা করে; ডেটা পরিষ্করণ, ম্যাপিংয়ের সিদ্ধান্ত এবং প্রতিটি প্রারম্ভিক ব্যালেন্সের অনুমোদন গ্রাহকের কাছেই থাকে। সুইচওভার মহড়াগুলোও একই ধরনের — TRANXACT সেগুলো পরিচালনা করে, এবং পরবর্তীতে ব্যবসাটি যাচাই করার জন্য গ্রাহক দায়বদ্ধ থাকে।
ক্যাল্ডারউড ফাংশনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন প্যাকেজ (F1) ক্রয় করেনি। এর বিজনেস প্রসেস ওনাররা — TRANXACT নয় — রোল ডিজাইন করবে ও ইউজার অ্যাসাইন করবে (PLAT_5.6.03) এবং ওয়ার্কফ্লো ও অ্যাপ্রুভাল কনফিগার করবে (PLAT_5.1.02)। অর্কেস্ট্রেটর কিক-অফের সময় ক্রু অ্যান্ড কাউন্টারপার্টস ট্যাবে তাদের নাম লিখে রাখে।
চেষ্টা করে দেখুন ক্যাল্ডারউডের জন্য প্রত্যেকটিকে শ্রেণীবদ্ধ করুন: (ক) এই ত্রৈমাসিকে দ্বিতীয় সুইচওভার ড্রিল; (খ) Live DR অঞ্চল; (গ) একটি পয়েন্ট-ইন-টাইম রিস্টোরের পরে পুনরুদ্ধার করা ডেটা অনুমোদন করা; (ঘ) দৈনিক ভল্ট কপি।
(ক) অতিরিক্ত পরিষেবা — প্রতিটি ড্রিলের জন্য ফি, ২ সপ্তাহ আগে অনুরোধ করতে হবে (TO_4.10.04)। (খ) ঐচ্ছিক — চুক্তিতে যোগ করা হবে (TO_4.10.02)। (গ) বাদ দেওয়া হয়েছে — গ্রাহকের অর্থ নিয়ন্ত্রক (TO_4.9.11)। (ঘ) সাধারণ (TO_4.9.03)।