Электронная почта
Что эта компания отправляет по электронной почте, кому и что с этим стало. Каждое сообщение отправляется с адреса noreply@tranxact.ai, если вы не отправляете его со своего собственного домена. Создание учетной записи, оформление заявки, ожидание утверждения заказа на покупку, ответ на заявку — у каждого события есть аудитория по умолчанию, и вместо нее устанавливается ваше собственное правило.
13 шаги · 10 вопросы · 6 экраны на этой полке
Экраны на этой полке
Записи
Настройки электронной почты
Отправитель и способ отправки почты. «Платформа» отправляет письма через собственную учетную запись Microsoft 365 в рамках этого развертывания под именем noreply@tranxact.ai. Вместо этого выберите Microsoft 365, SMTP или почтового провайдера, чтобы отправлять письма через свою собственную учетную запись и домен — учетные данные сохраняются при отправке и больше никогда не отображаются. У компании есть только один набор настроек электронной почты: откройте его, нажмите «Изменить», затем «Установить учетные данные» и «Отправить тестовое письмо».
Открыть
Записи
Правила электронной почты
Ваше собственное решение относительно события: кто его получит и в какой форме. Любое правило для события заменяет его значение по умолчанию, поэтому неактивное правило — это способ отключения события. Любой файл <module>.<screen>.created, .updated или .status_changed в файле <module>.<screen>.created может содержать правило.
Открыть
Вид
События по электронной почте
Вся информация, которую продукт отправляет по электронной почте, и кто её получает, если вы не указали никаких правил.
Открыть
Записи
Вспомогательная копия
Каждый этап обработки каждого обращения в службу поддержки — создание, ответ, назначение, эскалация, решение, закрытие — отправляется по электронной почте в службу поддержки в течение минуты после его создания. support@tranxact.ai, если вы не измените адрес. Отправляется только информация, начиная с момента начала копирования, а внутренние заметки остаются внутри, если вы их не отметите.
Открыть
Вид
Исходящие письма
Каждое сообщение: кому, о чём и что сказал почтовый сервер. Неудачная попытка отправки повторяется автоматически; отложенная отправка отправляется сразу после настройки транспорта, если только ей не исполнилось три дня.
Открыть
Рабочее пространство
Подавление рассылки электронных писем
Всем, кто нажал кнопку «Отписаться» в электронном письме или был отписан от рассылки. Ни одна компания в этой системе не отправляет на указанный адрес ничего, кроме сообщения, которое человек запрашивает самостоятельно для доступа к своему личному аккаунту. Для повторной подписки требуется причина, и она проверяется.
Открыть
Информация о ходе выполнения отображается только в этом браузере — она никуда не отправляется, и никто другой ее не видит.