সামাজিক শ্রবণ
এই কোম্পানি যে সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলোর মাধ্যমে নজর রাখে, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কীসের ওপর নজর রাখে, এবং আগত প্রতিটি তথ্যের ওপর যে সীমা প্রয়োগ করা হয়। এই সংকেতগুলো CRM → Social Desk-এ কার্যকর করা হয়।
10 পদক্ষেপ · 4 প্রশ্ন · 2 এই তাকের উপর স্ক্রিনগুলো
এই তাকের স্ক্রিনগুলো
- সামাজিক অ্যাকাউন্ট এই কোম্পানি যেসব নেটওয়ার্ক, রিভিউ সাইট, ফোরাম এবং ফিড শোনে—কে কী পর্যবেক্ষণ করে, একটি সিগন্যালকে কীভাবে স্কোর
- সংগ্রহের দৌড় যতবারই ট্র্যাঙ্কস্যাক্ট গিয়ে খুঁজেছে, এমনকি যখন কিছুই খুঁজে পায়নি তখনও — কারণ ‘আমরা কিছুই শুনিনি’ এবং ‘আমরা
অগ্রগতি শুধুমাত্র এই ব্রাউজারেই সংরক্ষিত থাকে — এটি কোথাও পাঠানো হয় না এবং অন্য কেউ তা দেখতে পারে না।