सामाजिक श्रवण
ही कंपनी कोणत्या सोशल अकाउंट्सच्या माध्यमातून माहिती ऐकते, प्रत्येक अकाउंट कशावर लक्ष ठेवते आणि येणाऱ्या प्रत्येक गोष्टीवर कोणते निकष लावले जातात. या संकेतांवर CRM → सोशल डेस्कमध्ये प्रक्रिया केली जाते.
10 पायऱ्या · 4 प्रश्न · 2 या शेल्फवरील स्क्रीन
या शेल्फवरील पडदे
- सामाजिक खाती ही कंपनी ज्या नेटवर्क्स, रिव्ह्यू साइट्स, फोरम्स आणि फीड्सवर लक्ष ठेवते — त्यांपैकी प्रत्येकजण कशावर लक्ष ठेवत
- संकलन चालते प्रत्येक वेळी जेव्हा TRANXACT ने जाऊन तपासणी केली, अगदी ज्यावेळी त्यांना काहीही सापडले नाही त्यावेळेससुद्धा —
प्रगती केवळ याच ब्राउझरमध्ये ठेवली जाते — ती इतर कोठेही पाठवली जात नाही आणि इतर कोणीही ती पाहू शकत नाही.